目前日期文章:201509 (4)

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波卡事件燒出了台北市府會的一把火,「暗黑林志玲」除了讓悠遊卡公司董座戴季全去職外,也引爆了府會間與歷來官場文化的「黑箱門」暗黑爭議,究竟此次的波卡事件除了政客與情色的口水外,應所著墨的行銷層面問題為何? 而波卡風波又能給悠遊卡公司帶來什麼樣的教訓和啟示呢?

8月下旬,台北悠遊卡公司推出日本AV女優波多野結衣肖像悠遊卡,引發違反善良風俗的爭議。整起事件起因於:柯市長要求悠遊卡公司要讓業績成長一倍,而悠遊卡公司內部所提出的解決方法就只是採取「發行一套限量版悠遊卡」,並以引爆話題作為手段,結果話題性是達到了,為了創造話題性,悠遊卡公司的做法竟是找來日本AV女優波多野結衣來代言這一套(1+1)天使與惡魔版本的最新限量發行悠遊卡,反招來社議與輿論批判的負面聲浪,於是主導此事的悠遊卡董座最終還是因而下台負責.

我對波卡事件則總括以一語道之這是一起「速食式的行銷」

如單純從行銷觀點來看待此事,「波卡事件」暴露出兩個決策者的無知與無能。

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文創本該是有豐富美感層次的美好事物,但現在多數的文創不只封建、而且違和。

西門紅樓、華山文創、松菸文創都有文創業者進駐,但是文創業者與文創商品在營銷層面、商業模式上好像一直走不出來。在松菸誠品我看到了一些創新的文創型態,當然仍舊也見到不少文創商品行銷的缺失與陋習,茲分享如下。

一、何謂「文創化」?

「商業化」很重要,不管文創業或創新育成中心這些產業圈,都得經過此一過程,創新育成中心來說,在「商業化」過程中,它所缺的是4大創業「底氣」~【資金】、【研發】、【行銷】與【創業】,所以台灣的創新育成中心始終都走不出去。

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網家日前發表的「牆經濟」除了是一種串連線上與線下的裝置外,其實還有另外一個潛在附加的效益,它也能做為商場的互動式看板,但其前景是否能如網家所看好? 我認為網家的「牆經濟」偏重「實體牆」,而少了「數位牆」的原味。

2010年我在上海看到一台機器,許多地方都有,它可以代替實體店面,長得像ATM,有觸控按鍵面板,上頭就陳列眾多商品圖像。2010年在中國所見的這一台商品資訊機器和2015年網家現在的商品資訊牆機器,兩者間的差異其實並沒有很大,它們最主要的核心樣貌都是「商品資訊觸控按鍵面板」,只是前者可視為是少了O2O應用整合的第一代「商品數位資訊牆機器」。

不過,認真來看第二代商品資訊牆機器也沒有太多神奇之處,整個概念就是「商品資訊牆+QR Code掃瞄+手機支付+自動販賣機」。除增加手機支付功能外,還有它是以大型自動販賣機的概念做成一片「商品資訊牆」,在牆後頭設定能與商品庫存連結而可直接出貨之功能。

這類「商品數位資訊牆機器」並非網家所開發,在包括南港園區等許多地方早已存在多時,當使用者以手機將其上所顯示的商品QRCODE掃進去後,資訊也能直接連到設備開發商自行開發的APP裡面去下單、也可以顯示商品介紹資訊、也能告訴你這個園區現場現在有沒有正在舉辦的攤位活動…等功能。

商品數位資訊牆機器一開始所看好的是,由於購物牆就在人口密集的商業辦公園區,消費者所在地的公司樓下大廳內就有琳瑯滿目的商品可以購買,而不必遷就遠在數百公尺外的便利超商或量販店,而且商品內容還能隨時不定期更換。

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『全家結合吉野家 超商內現做餐點』,超商內現做餐點是個好主意,但是結盟吉野家的作法卻顯得格局不夠宏大了。

全家超商內的吉野家

全家結合吉野家 超商內現做餐點──

全家便利商店定於今日(9/4),第一間「現做餐點複合式便利商店」示範店正式營業,全家新型態的餐廳複合店,首家店位在內湖科學園區內,主要鎖定上班族客層,該店約40坪大,廚房占3坪,第一階段端出的現做餐點只有牛丼飯,由吉野家提供食材出餐,並規劃大、中、小三種份量,價格分為109、89、59元,分中午11點至2點、晚間5點至8點兩時段供餐。

全家便利商店先前根據店鋪資訊及市場調查,經評估認為「標準化階段已過」,因此未來展店模式將重新做出調整,所以未來新的展店必須提供特色化的區域差異性服務,全家未來的展店策略似乎將走向「新型態複合店」模式,打破消費者認知習慣的現有制式化超商格局。目前已知其作法是:未來全家超商新的展店將會預留20至30%的坪數空間,作為因應門市區域需求而衍生出的其他針對性之特色化服務,例如餐點更多、或是生鮮更多…等,而「現做餐點複合式便利商店」目前也在測試階段,如果示範店營業成效不錯,也可望成為下一代新型態超商。

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