１５－０１－０３ 【經濟日報2015.01.19】
無線O2O時代的三個轉折點
穿戴裝置2015－2017年能否突飛躍進，觀察的重點方向有三，第一個觀察重點在於「行動電話」的轉折，看「表機」與「腕機」何時會取代「手機」。第二個觀察重點是「聯網裝置」的應用方向，比起等待自動化汽車或智慧家庭、智慧城市這樣的大概念發軔， 賣場及商家普設聯網裝置好提升實質業績的作法更為可取。最後一個觀察重點為「電子支付」的躍進，如果電子支付流程設計還是維持卡片金融的舊式使用習慣，那就沒什麼好令人驚豔的了。
行動電話的轉折：「表機」與「腕機」可望取代「手機」
不久前在募資平台上有一款「腕機」概念商品－「Cicret Bracelet」引發各界注目，Cicret Bracelet是藉由1個微型投影機和8個感應器將畫面直接投射到手腕上，它新穎之處在於Cicret Bracelet並沒有多餘的觸控面盤，使用者是以「滑手腕」而非滑手機的方式在手腕上直接做觸控操作。這款概念手環功能絲毫不遜於一般的智慧型手機，其內建有處理器、記憶體、喇叭、WiFi、藍牙等設置，可以撥接電話、收發Email和上網。
Cicret Bracelet運用的是「微型擴增實境投影技術」、將手腕當作延伸操控面版的新概念，我預測在3-5年內這個「實體擴增投影」技術應用很有機會量產，而再下一波的「表機」與「腕機」可能會以「虛象擴增投影」技術為主，其問世時程可能要等到5-8年後。
在上網比重極大於打電話的現時，手機還存在的唯一理由是用它上網尺寸剛好，撥接電話只是附帶的價值而已，如果「表機」與「腕機」除了變身為「穿戴式行動電話」之外，又能上網與人用LINE和臉書隨時溝通，那麼我想不出還要把笨重不便的手機當做行動電話使用的意義何在？所以未來「手機」將不復現，可望被「表機」與「腕機」取代這是幾可確定的，只等這項技術應用何時到來而已。
聯網裝置的轉折：從電商O2O的最後一哩先做
中國大陸在2010年以前用第一代按鍵式智能手機無線上網時，從許多實體商家的促銷模式中就已經可以略見現今「電商O2O營銷模式」（Online To Offline）的雛形了，這些以飯店、餐飲、健身、電影院、SPA、美容美髮業等娛樂休閒產業為主的線下實體商店，會將其折扣或優惠促銷及活動信息，透過電信公司及專門的促銷蒐列網站，以簡訊(短信)推送給互聯網用戶，收到信息的手機用戶只要憑著手機內下載的圖文、或至官網下載活動訊息後，即可到這些實體商家消費並享受優惠折扣。
時至今日，除了個人手機上網所能帶動的電商O2O營銷規模之外，尤其不能遺漏聯網裝置能夠激發電商O2O營銷模式的潛在威力，當你正在大賣場添購一周食材但因不知道餐桌上還能有什麼創新菜色變化而苦惱不已時，你只要拿出手機掃瞄任一食材的QRCode後，隨即會跳出相關食譜、需用食材與作法，至於什麼食物要搭配什麼酒、各式紅白酒和起司的品種、產地、履歷及相關知識亦一應俱全，這些資訊你完全無須搜尋，你只需將手機或行動穿戴裝置與這家大賣場星羅棋佈的聯網裝置連接上就好。
電子支付的轉折：丟掉卡片金融的舊式思維吧
如果行動載具將來會成為購物付款的主流工具，那麼金流收付機制若是再加上「卡片」這個程序就毫無道理了。然而目前台灣「行動支付」的研擬方向卻是延續歐美「卡片金融」的舊式思維，整合三卡（金融卡、信用卡及預付卡）功能為設計重點的「金融支付」模式，用戶需先向銀行及電信公司申請「行動支付」功能，內建金融卡、信用卡功能在手機上後並將資料存入SIM卡、SD卡內，等到消費時再以手機上的NFC近距離無線通訊功能感應付款。
早先中國大陸並沒有像台灣一樣有非常便利的超商，信用卡消費習慣也不普及，用「第三方支付」去解決電子商務面臨的金流安全問題的想法才應運而生，所以在淘寶網之後才有了支付寶這個平台，想必馬雲對於電子支付或行動支付的設計流程，硬是「卡」了金融支付程序在裡頭，也會覺得不夠創新唄。
【發表於：2015/01/23 ─── 米勒的行銷世界】
～延伸閱讀～
2015-03-24 02:52:59 經濟日報 特派記者林宸誼／廣州23日電
目前大陸的消費主流是80後和90後，他們已經很習慣透過線上完成消費，因此適合O2O的行業發展，線下體驗行業例如訂製家具、房產、汽車等大宗產品領域以及餐飲酒店等生活領域，都適合做O2O
陸網路訂餐O2O 四強爭霸
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