米勒的行銷世界

１６－１０－０４

2016年10月13日，阿里巴巴集團董事局主席馬雲，在出席杭州雲棲大會時提出，未來30年是人類社會天翻地覆的30年，世界的變化將遠遠超出想像，「電子商務」這個詞很快會被淘汰，有五個新的發展將會深刻地影響到世界，馬雲口中的這五個「新」：指的是新零售、新製造、新金融、新技術和新資源。馬雲進一步說明，這五「新」將對各行各業造成巨大影響，成為決定未來成敗的關鍵；此外，未來政府招商，必須關注新的「五通一平」，這個「一平」是指「提供一個公平創業和公平競爭的環境」。

馬雲在這場演講中，提到了兩個重點：
一是，「電子商務」這個詞很快會被淘汰，取而代之的是「5個新」(新零售、新製造、新金融、新技術和新資源)。
二是，未來企業和國家(政府)的競爭力將來自「新的五通一平」；所謂「新的五通一平」其意為：你必須通曉新的零售、新的製造、新的金融、新的技術和新的資源，以及要關注或創造「一平」（提供一個公平創業和公平競爭的環境平台）。

在理解馬雲「新五通一平」演說內容前，得要先理解「五通一平」的概念出處。馬雲用「新五通一平」這個詞，原是刻意要與「五通一平」去做對照呼應，但「五通一平」並非互聯網、電商、或管理學上的名詞，它是幾年前中國大陸中央所制，於內政治理上的一個政策（五通一平，即建築中為了合理有序施工進行的前期準備工作，一般而言，包括：通水、通電、通路、通訊、通氣，此五者即為「五通」；而一平就是指平整土地。）。

馬雲這次的演講就是藉由這個「五通一平」的名詞，再將之重新包裝成「新五通一平」，也因此，在馬雲談這「5個新」時，部份內容可能會讓人覺得有些怪異偏頗，原因就在此，例如，馬雲在談第二個新(新製造)時，他為了呼應原本五通的第二通（通電），故而說電力不是重點，數據才是重點，馬雲：「未來的機器吃的不是電，未來的機器用的是數據」，(蝦米，機器不必用到電，只要有數據就能搞定一切？！），在我看來，馬雲這話說得有點標「新」立異過頭了，馬雲同樣犯了「為賦新詞強說愁」的陋習，為說創新而談創新，這類硬塞的「創新論」，實在不足為憑。

究竟是 電商之名俗不可耐，或者是 馬雲之識耐不得俗？

總之，對馬雲的這場演說只須當作參考、暸解他在談什麼即可，不必全當真，畢竟在這個時代，許多人和媒體都會把一些名人講的話奉為圭臬或聖經，其實大可不必如此。馬雲素來就喜歡語不驚人死不休，所以他會說出「以後將不再有電子商務這個詞」亦不足為奇，只是看在外人眼裡未免有些不是滋味，畢竟馬雲是由互聯網起家、依附電子商務甚深，如今在大陸電商市場呼風喚雨後，卻嫌棄舊日電商陳腐，欲置換以「馬雲五新論」，這個，難道不是真的是為了「馬雲說」——他自己這塊「世說新語」招牌在貼金而已嗎？
所以，究竟是電商之名俗不可耐、或者是馬雲之識耐不得俗？

雖然馬雲的「五新論點」是「電子商務之名，行將退位」，這未必是事實，但是，馬雲在提到「新五通一平」時，恰恰也談點到了一個關鍵字，我認為馬雲整場演講重點不在那五個「新」，而在於這一個「通」字；無論企業也好、個人也罷，所有通天遁地的本事皆源自於一個「通」字──能通曉、通澈、融會貫通、通後方能達；所以這個「通」字，我覺得遠比「新」字，用得更好。

【發表於：2016/10/27  ───  米勒的行銷世界】