１５－０５－０３
客戶價值主張(CVP)談的是探訪「消費者的未滿需求」，其另一面則指向「如何創造出滿意的顧客」。行銷的任務即在「找出讓顧客滿意的隱性需求」，但要如何辨識並找到「顧客未被充分滿足的重要工作」？
客戶價值主張(CVP)談的是探訪「消費者的未滿需求」，其另一面則指向「如何創造出滿意的顧客」。行銷的任務即在「找出讓顧客滿意的隱性需求」，但要如何辨識並找到「顧客未被充分滿足的重要工作」？
- 5月 09 週六 201514:19
米勒的「七喜主張」
- 5月 09 週六 201514:09
策略之母 ── 客戶價值主張
１５－０５－０２
客戶價值主張（CVP，Customer Value Proposition）是指企業對自家產品服務，於功能項目或定位訴求的主張。企業須主動探索顧客的需求是什麼、什麼對客戶來說什麼是有意義的？凡是對於客戶真實的需求做深入探索並描述出來，這便是所謂的客戶價值主張（CVP）。
在商場上，客戶價值主張是所有策略的起點；競爭定位、商品策略或體驗行銷，均指向「企業要提供何種顧客價值主張」？
客戶價值主張（CVP，Customer Value Proposition）是指企業對自家產品服務，於功能項目或定位訴求的主張。企業須主動探索顧客的需求是什麼、什麼對客戶來說什麼是有意義的？凡是對於客戶真實的需求做深入探索並描述出來，這便是所謂的客戶價值主張（CVP）。
在商場上，客戶價值主張是所有策略的起點；競爭定位、商品策略或體驗行銷，均指向「企業要提供何種顧客價值主張」？
- 1月 03 週五 201415:54
商品與服務 如何創新？
7-11的成功之道在於「只要專注顧客」即可；Google的最高指導原則為「絕不犧牲使用者的體驗」！
7-11最先想到的不是如何增加銷售，而是想著如何增加客戶便利性，因為只要可以吸引客戶上門，自然就能增加銷售機會；Google開創了無數的服務和產品，不斷擴延Google的觸角，其目的只有一個，便是要增加使用者對Google這家企業所提供服務的「依附」。
7-11最先想到的不是如何增加銷售，而是想著如何增加客戶便利性，因為只要可以吸引客戶上門，自然就能增加銷售機會；Google開創了無數的服務和產品，不斷擴延Google的觸角，其目的只有一個，便是要增加使用者對Google這家企業所提供服務的「依附」。
