18-07-01

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2日西班牙和俄羅斯出現16強賽首次PK大戰,最後俄羅斯門將擋下2球,以4:3晉級8強,許多人也將彩券貼上臉書,詢問猜中「俄羅斯贏球」或「猜對PK進球數」算不算中獎?對此,台灣運彩表示,比數和輸贏僅算在「90分正規賽及傷停時間」內,因此西班牙和俄羅斯在正規賽結束後為1:1踢和,故下注賭「俄羅斯贏球」的不算中獎,僅下注「和局」者才算中獎。~《今周刊》(世足俄西PK戰,運彩買俄羅斯贏球算不算中獎?)

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世足八強已出爐,明起(7/6)即將進入四強戰了。
(※賭博有風險,投注請小心)

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而且不光是西班牙對俄羅斯這一場是打到延長賽仍未分勝負,最後是靠PK決輸贏,緊接在後的那一場也就是73日凌晨兩點開戰的克羅埃西亞對丹麥,以及八強門票最後一場74日的英格蘭對哥倫比亞也是一樣,都是在PK賽時才分出勝負。總計本屆俄羅斯、克羅埃西亞和英格蘭,共有三隊都是PK贏球,但是「買這三隊贏球的投注人,都不算贏」。

球隊贏了、晉級了,下注買贏的人卻不算贏,這是何道理?
原因就在於:台灣運彩公司的簽賭規則與世足的賽制規則不同。

世足賽和一般足球賽事不一樣的地方是,由於世足賽有其賽程限制,是採逐次淘汰晉級制,進入決賽的32隊先是經由分組戰,與同組內的其他隊伍各別交戰,以積分淘汰方式選出16強,所以在32隊的分組戰中是可以踢和的。

但是到了16強以後,就不能再以踢和收場,因為攸關晉級,交戰的兩方只能有一隊出線,所以一定得分出勝負,不能有和局,因此當正規比賽時間90分鐘打完,如若雙方仍未分出勝負,就會再延長30分鐘(進入延長賽),而若是打完延長賽後,比分仍然相同,就會再進入到用PK決勝負,即兩隊各選出5人以互射12碼來决勝負(12碼攻門PK戰)。

也就是說,一般足球賽事、和世足32強分組賽時可以有「和局」,但是世足一旦進入16強之後的賽制,則是沒有「和局」這種情況的。可是,台灣運彩公司在世足16強賽以後,投注人除了可以買「主隊勝」、「客隊勝」之外,也仍然可以買「和局」;台灣運彩公司仍然要開賣「和局賭盤」的理由是,因為這樣可以一魚三吃,增加賭盤的投注量。

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【米勒短評】

一、「銷售」是:當你為人所信任時才會被接受。

足球運動是不是最髒的運動我不敢說,或許有人會認為泥漿摔角才是最髒的運動吧。但是長久以來,國際性的足球賽最為人詬病的就是「打髒球」和「演很大」,此亦為足球場上眾人心知肚明的比賽潛規則。

如今,連運彩也出一腳了。

台灣運彩公司在世足16強以後賣「和」是沒有問題的,只要他們把規則向消費者講清楚就行了。但問題是,台灣運彩公司在民眾下注時並沒有清楚地做提示。台灣運彩公司 (威剛科技)一開始在投注人下注買「贏」(主隊贏或客隊贏)的時候,並沒向下注人清楚說明「買贏的規則」,等到西俄之戰,俄羅斯以PK踢贏西班牙之後,才透過一些媒體向外解說「延長賽或PK戰贏球並不算贏,而是算和」,隨後,也才在其官網上張貼公告以為補充聲明。

 

為何台灣運彩公司這些事後告知的動作,不在發生(俄羅斯PK踢贏西班牙)的「和贏」爭議之前,於民眾下注之時,就完整且清楚地說清楚講明白呢?

不向投注方揭露太多資訊,當然對台灣運彩公司有利,這裡面最重要也是最具爭議的一點是:台灣運彩公司的簽賭規則與一般民眾對於世足賽制的認知不同。而「投注人的認知抵觸會被誤導」,雖與企業銷售方的消極怠惰有關,或是受某些存心不良的企業銷售方蓄意隱匿所造成,卻很難向其究責。

購買運動彩券的投注人,因簽賭規則與世足賽制的認知抵觸,會使他們錯估買贏的機率,以為猜中的概率為二分之一(對戰兩方之任一方贏),但其實猜中的概率僅為三分之一,於是將連帶影響到他投注的金額和投注之判斷。

台灣運彩公司應該把規則明明白白地講清楚、卻未做清楚的資訊揭露,導致有很多人忽略了兩勝之間另有一「和」的選項、或不知道可以買「和」(因為這與一般民眾對於世足賽制的認知不同),再者,投注人也容易錯估投注中獎機率的算法(以為不是客勝就是主勝,忽略了有客勝、主勝及踢和,此三種概率組合);基本上,許多買贏的人,可能並不明白運彩公司自訂的規則(輸贏或踢和,皆以正規比賽時間90分鐘內的比賽結果來看,延長賽或PK戰都不能算在比賽結果內),再加上許多人都是因為世足賽,才開啟他買運彩玩玩的第一次。總而言之,會因資訊揭示不完整而獲利的是台灣運彩公司,投注方則總是吃虧的那一方。

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2018世界盃足球賽踢得火熱,拜世足熱火所賜,台灣運彩的熱度也破表,上屆運彩下注金額為24億元,本屆運彩下注金額不斷創高,至72日為止已銷售超過31.5億元,台灣運彩公司更預估本屆運彩下注金額可突破50億元,台灣運彩公司今年的稅後盈餘估計會賺超過8億元

但在台灣運彩公司藉世足賽發財之際,對於「因其資訊揭示不完整,而導致賣贏賣和的爭議問題」卻是冷處理。台灣運彩公司的爭議在於,他們一開始並沒有將可能的投注爭議預先說明,站在企業對消費者的角度來看,企業不能假設顧客是因為瞭解而買,尤其許多人對運彩還是一知半解,尤其是因四年一度的世足賽而首度買運彩的人更是大有人在。

台灣運彩公司說「輸贏或踢和,皆以正規比賽時間90分鐘內的比賽結果來看,延長賽或PK戰都不能算在比賽結果內」。但既然「運彩的遊戲規則與世足賽制的勝負規定不同」,身為國內運動彩券發行與銷售的獨家授權企業,台灣運彩公司更應完整揭露所有資訊,不能貪圖銷售之利,而存含糊愚民之心。

我認為,台灣運彩公司當然可以賣「和」,「台灣運彩公司的簽賭規則與世足的賽制規則不同」沒有關係,但是既然台灣運彩公司的賭局賽制與世足的賽制規則不同,台灣運彩公司便更應該善盡說明之責,不能為了銷售而便宜行事,未主動積極地向投注人揭露完整資訊的作法,實與蓄意欺瞞的行徑無異。

台灣運彩公司有義務善盡主動告知之責、也應該在簽注站及網路簽注頁面上,充份向簽注民眾主動提示該規則。

所以,台灣運彩公司的問題很大,如果他們制定的規則玩法如此,就應該在投注人在投注之時,選押「贏」的時候(選和局也是須把規則說明),跳出一個視窗來提醒投注人:「比數和輸贏,僅算在90分正規賽及傷停時間內」。究其原因,台灣運彩公司未主動且詳盡對下注者說明,這是事實也是前因,恐有刻意規避很多模糊地帶、以圖增益本次世足賽運動彩票銷售量之嫌,不過,除非權益受損的民眾們聯合起來抗議台灣運彩公司,否則這件事情可能就被做掉了。

很多企業都很積極做銷售,卻視服務與企業社會責任於無物;銷售與道德,兩者極不對稱,這樣給人的觀感很不好。正確的「銷售」心態應是:當你為人所信任時,才會被消費者接受。或許,多數時候,當你雖然做了「不為人所信任之事」,也能夠把商品銷售出去,但就長遠來看,這家企業或這名業務員,終究會慢慢失去消費者的信任而自嘗苦果。

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 二、「VAR」可以改善足球的假摔和髒球風氣。 

3年半前,米勒在《 穿戴裝置的未來樣貌 》這一篇文章中寫道「想像一下2018年世足賽時裁判戴著智慧眼鏡,同步看見場邊攝影機與其他連結裝置傳進眼裡的視訊,1秒即能做出明敵判決(經濟日報2014.12.01)」http://mtmelove.pixnet.net/blog/post/244048942

可惜這一屆的世足賽,智慧眼鏡還沒機會上場。

不過本屆世足賽已正式啟用VAR影像輔助裁判系統),主審裁判耳上所佩戴的耳麥能接收到場邊VAR室的助理裁判聲音,即使主審裁判沒有可即時觀看的智慧眼鏡,亦能經由助理裁判之眼代看。

從幾年前開始,VAR的身影已經出現在各種運動賽場上了。
包括橄欖球、美式足球、籃球和網球等運動,很早之前就引進了影片重播系統以減少誤判。像是NBA20022003年賽季就引進了影片重播技術,還大手筆成立重播中心,裁判可在比賽中任意時刻啟用影片重播,並經由鷹眼系統判決球是否出界;網球比賽用的是360度無死角的鷹眼系統,高解析度畫面可重現球的軌跡,以判定球是否出界,不只可輔助判決,也能分析擊球的落點。

然而一直到了最近,足球界才終於慢慢採用VAR。足球界抗距拒VAR的原因就是擔心VAR會影響足球賽事進行的流暢度,因為反對者認為「橄欖球、美式足球、籃球和網球等這些運動項目都非常習慣於比賽不斷出現中斷、裁判暫停2分鐘來尋求影音輔助判決一點都不是問題,但對足球而言卻不是這麼一回事,比賽只要中斷,即使是只有1分半鐘都會打斷球隊的攻勢,對於球賽過程甚至最後的比賽結果都會造成重大影響。」

然而,相對於被足球界看重的「流暢性」,另一個以往不獲重視、但顯然更為重要的「公正性」也漸獲平反,因為人們對於足壇從教練到球員打髒球的歪風愈來愈難以忍受了,如果其他的比賽都是建立在公平性的基準上,為什麼足球做不到呢?NBA執行副總裁Hellmuth便說:「做出正確的判決是最重要的事,這是球迷所要的、是教練所要的,也是球隊經理想要的,更是所有裁判想要的,必須時時都能做出正確裁決」。

事實上,「公正性」除了是所有賽事都應該追求的基本準則之外,也是體現運動與運動員精神的神主牌,亦是匡正及重塑運動價值的核心所在,運動員的精神不是為了求贏而不擇手段,而是為榮譽奮戰,是專業、精進、努力、堅持與榮譽的追求與自我挑戰。

職此之故,如今除了英超仍將VAR拒於門外之外,包括德甲足球聯賽、巴西足球甲級聯賽、葡萄牙足球超級聯賽、和美國職業足球大聯盟,全球最重要的足球五大聯賽中已有四大聯賽全都採用了VAR而為了擺脫足球賽假摔和髒球的陰影,本屆世界盃足球賽也首度引入VAR影像裁判助理,在小組賽結束後,足總對VAR的表現非常滿意,認為VAR既準確又不會拖慢比賽,足總指出VAR對於影響比賽的重大判決準確度高達99.3%,因此給出「近乎完美」的評語。除了12碼罰球與越位判決,現在都可經過VAR幫助確認之外,更重要的是,也可以揪出球員假摔和出拐子及踢人、拉人等這些打髒球的行徑。

足球重要聯賽和本屆世界盃足球賽都已採用「VAR」,在足球賽中,助理裁判透過VAR顯示的即時影像,可以更清楚無誤地看見比賽中的所有狀況,然後便能即時告知場上的主審裁判,以協助主審裁判做出精準、即時的明敵判決。我認為這是足球界一大改革,未來必定可以改善足球的假摔和髒球風氣。

~《今周刊》(世足俄西PK戰,運彩買俄羅斯贏球算不算中獎?)~
https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80392/post/201807020030

【發表於:2018/07/05 ─── 米勒的行銷世界】

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