１８－０５－０３
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由PChome 24h前營運長謝振豊創辦，2013年11月才正式上線的「ASAP閃電購物網」，營運才3年多，已於5月15凌晨關站不玩了。對於ASAP閃電購物的「閃電關站」新聞，眾家科技媒體則多以「不敵PChome與蝦皮夾殺」為題下標。
《新頭殼》：主打快速到貨的「ASAP閃電購物」，在近年受到蝦皮的崛起，以及同樣推出快速到貨服務的PChome影響之下，在5月14日晚間突然公告關閉，並在不到半天的時間內，於15日凌晨零點閃電關閉，讓不少人認為電商寒冬即將到來。
《科技報橘》：ASAP閃電購物網是新加坡商uitox（優達斯）集團台灣區的電子商務網路平台，主打閃電到貨的極速服務，「台北市5小時，全台24小時到貨」，加上使用uitox集團研發的雲端倉儲物流系統，並建立自己的物流車隊，曾是紅極一時的電商巨頭。
但近幾年受到電商產業競爭激烈影響，影響力與知名度均下滑。從商品種類來看，還是PChome略勝一籌，在選擇性上還是有點不足。因此，ASAP閃電購物也更名為「ASAP省錢購物網」，改以價格戰與其他電商抗衡。
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【米勒的行銷周記】
今天我們就從「ASAP閃電購物閃電關站」為題，來回顧幾則行銷佚聞。
一場「PChome」與「蝦皮」商戰，導致日前網家旗下「商店街」下櫃，也波及到如「ASAP閃電購物」這類被邊緣化的其他中小型網購電商，其間Yahoo!拍賣也曾跳出來與「蝦皮」火拼過。
昨日，整理了這些相關電商的營業數據分享到群組，有人驚呼數字是否有誤？
因為「露天拍賣」的年成交金額竟然高達新台幣2,500億元，比「PChome 24h」加富邦媒的「momo購物網」加「蝦皮購物」的營業數據，總合起來還多耶！
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PChome24小時（PChome24h購物）和momo購物網的營業定位，都是B2C電商模式，二者營業額則差不多，2017年網購的營收大約落在新台幣250~300億元之間。（momo購物總營收為新台幣332.4億元，其中網購B2C平台的營收為264.4億元；PChome24h購物的營收為294.13億元）
露天拍賣、和蝦皮一開始做的蝦皮拍賣、以及「商店街」個人賣場則是C2C電商模式。
(1). 2017年蝦皮拍賣在台灣的GMV（網站成交金額）達41億美元（1,200億台幣），以台灣市場佔比三成來估算，推估蝦皮去年在台灣的成交金額約為360億元。
(2).露天拍賣的GMV（網站成交金額）則有2,500億元。
(3).「商店街」（包括C2C模式的個人賣場、和B2B2C模式的開店平台）商品成交金額約四百億至五百億元。
剛宣布5月15日凌晨關站的「ASAP閃電購物網」，2016年的營收約3億左右。
呵呵，數據很有趣，裡頭也有數樁行銷佚聞，所以，今天就來聊聊前塵往事。
近期米勒正在製做「內容視頻」，包括【蝦P商戰】，以及其他兼帶「時評與觀點」的精采內容，未來會以「內容視頻」及「精選文章」方式呈現，敬請期待哦。
以下，為「精選文章」的部份內容。
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米勒觀點(一)、「商店街戰蝦皮」補遺
蝦皮之亂，PChome以商店街接敵 之因與果
詹宏志：「雖然很多人說PChome受到蝦皮的威脅，但PChome只用蝦皮3分之一的成本，就在一年之內挽回頹勢，去年9月商店街的交易量已經超越蝦皮」。
這樣有好棒棒嗎？
詹宏志的自我認知良好和他口中的「很多人說」的看法顯然不一致，有人甚至說PChome回應蝦皮的策略實太瞎，「自殺式攻擊」、「打七傷拳」的論調從來沒停過。
用補貼換來業績好看，然則補貼過後呢？
第一，換來虧損連連的後果。
從結果論，如果PChome集團與商店街的策略真的合宜，也不致於因為大打行銷補貼戰太花錢，讓商店街去年大虧了四個股本這麼多，最後又決定要先下櫃自救，徐圖後進了，所以說，不管網家自己怎麼想的，這個策略就是呆、不計後果或未預知見的變數便是蠢。
第二，這些業績並無法持久。
商店街個人賣場從0元免運變成要購買299元才免運，商店街的超商取貨也從原本的0元免運，調整成99元才免運，補貼縮水、回復後，變成賣家先跳車，消費者也跑了，一旦停了行銷預算，業績會掉是肯定的，看來中國打車補貼大戰的教訓沒讓網家看明白。更何況，蝦皮是市場新進者，他要強行進入，自是需要用金錢攻勢，用銀彈鋪路，但是網家和商店街並不是市場新進者，銀彈也不及對手多，就該有自知之明，不該回以「自殺式攻擊」。
要知道，商店街的「超商取貨免運費」是針對小額商品的個人賣家，補貼沒有了，賣家當然又將部分商品拿回到蝦皮賣了。這些小額商品和個人賣家，對商店街來說，論收益貢獻和對平台的價值影響都不高 。
說穿了，網家硬要派出商店街回擊，為的是面子掛不住，寧要砸大錢換回業績假象而已，正是得了面失了裡子。
對於商店街下櫃，台灣商業發展研究院如此說：「網家在維持競爭力、打底轉型過程中，一直在縮小打擊面，去年的免運補貼大戰也不斷稀釋集團資源，集團資金挹注商店街後，連帶又影響網家股價，且電商在台灣上市櫃，募到的資金有限，最後決定撤出，反映台灣的電商發展不夠蓬勃，這是產業轉型的致命傷」。
再者，商店街本身就有很大的問題，名稱易淆、分支零亂是商店街最大的問題。原先以開店平台（B2B2C平台）做為定位的「商店街」，旗下又分支出一個的「商店街個人賣場」，所以常會令人搞不清楚「商店街」是什麼。「商店街個人賣場」和「露天拍賣」一樣，都是C2C平台，而「商店街」既是B2B2C平台，又有一個名喚「商店街個人賣場」的C2C平台，兩個商店街名稱、加諸兩類電商模式，如此豈能不零亂？
「表面上，PChome商店街是被蝦皮和自己的免運費補貼所擊敗；然而，蝦皮的免運費補貼只是吸引消費者體驗其手機購物App界面流暢度及好用度的一個階段性手段，實際上，掌握手機世代中消費社群的需求才是真正關鍵」。所以，網家該做的，不是以商店街迎敵，而是該趁此機會，好好重整重整「商店街」。
網家很清楚蝦皮所為何來。
蝦皮聰明之處就是要先從容易切入的C2C進來，從個人端對人端做起，先布建出個人賣家與消費者的交易場態，藉此建立電商平台，之後再要攻入B2B2C就容易多了，蝦皮先是做蝦皮拍賣（C2C），然後增做蝦皮商城（B2B2C），現在並且又開界之先，將二者何而為一（一站式購物）而更名為蝦皮購物，一切均照蝦皮布局在走。
但是，網家卻看不明白自己所為何來。
網家詹宏志雖能預見蝦皮將往何去，卻不視察彼與己之實力變化、以及彼將如何再回擊、和審視己之可用資源，此謂之「不知彼亦不知己」。
孫子兵法有云：「知己知彼，百戰不貽；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰必貽」 。
網家即是「不知彼不知己，每戰必貽」。
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米勒觀點(二)、「快速到貨」，是網購電商的新決勝點嗎？
當初2012年新加坡電商Uitox來台，可說是懷抱著很大的期許，Uitox以其科技結合物流的專長，擺明了就是想要做亞洲的Amazon，隨後Uitox在2013年開辦「ASAP閃電購物」的目的，就是要以「閃電到貨」做為新利基切入電商市場，試圖以「快速物流配送系統結合電商購物流程」，去改變台灣電商生態。
「ASAP閃電購物」的創辦人謝振豊，為PChome 24h前營運長，十年前PChome 24h就率先打出「24小時到貨」，在當時算是很大的創舉，所以謝振豊和「ASAP閃電購物」一出手就定調不僅要做「全台24小時到貨」，而且更加碼推進到「台北市6小時到貨」的閃電到貨速度，也帶動了不少大型電商業者跟進，像這兩年PChome和「momo購物」就競推「台北、台中兩地都可下單6小時到貨」，似乎「快速到貨」儼然已成為網路購物電商的新決勝點了。
2016年4月份時，「ASAP閃電購物」還曾挑戰「台北市2小時到貨測試」，成為當時電商界熱議話題。對於「為何要推出2小時快速到貨？」，uitox前台灣區總經理、時任uitox全球行銷長的黃文貴當時如此回覆：「等待時間一直是電商跟實體通路間無法跨越的門檻」；黃文貴還宣稱「2小時是測試期，後續更要挑戰提供1小時的到貨服務」。黃文貴認為，「對零售電商來說，有個很重要的目標就是真正超商超市化，我們相信若有辦法讓消費者隨買隨到，下班不用跑全聯、7-11，自然能增加使用者黏著度」。
等待時間一直是電商跟實體通路間無法跨越的門檻？
錯了，抓錯經營重點了！
第一，「等待時間」並非是電商跟實體通路間無法跨越的門檻。
中國大陸淘寶、天貓、京東之輩早就做到了，甚至阿里巴巴還能做到同城一小時內退貨，而你（電商）也不必像馬雲一樣跳下去自己做物流（菜鳥網絡）、建倉儲、買貨車，中國自有很多極利害又極專業、如順豐這類的物流宅配業者可以與之配合。
所以，等待時間並非是電商跟實體通路間無法跨越的門檻。除非是像中國這樣的特殊環境，電商高度成熟，行動購物普及、加上電子支付與物流發達、還得配合人力成本低廉、實體門市吸引力較貧弱、消費者對24小時電商購物難以抗拒…等種種環境條件之配合，消費者才會對「等待時間」心嚮往之。
事實上，絕大多數消費者不在意多等幾小時或一天，他們更在意的是價格、商品CP值、不二價、品質、顏色、多樣化和特殊性、是否為真貨及售後服務…這些。
ASAP閃電購物網的母公司是以物流見長的uitox（優達斯），所以，ASAP和uitox力推「快速到貨」本亦無可厚非，但不代表這是台灣電商要奉行的競爭決勝點，「比同城到貨的速度誰更快」一點意義都沒有，ASAP自己就在這一點上做繭自縛、踢到鐵板了（台灣地狹商業區緊鄰住宅，需要5小時到貨的客群不夠多，市場規模不夠大，不失為導致ASAP營收衝不起來的原因。一年多前ASAP結束自己的物流車隊，去年在停止台北5小時到貨服務後，聲勢更加消沉）。
第二，物流成本和僵化商模，才是電商跟實體通路間無法跨越的門檻！
舉例來說，在PChome在和蝦皮競爭失利後，PChome還把「快速到貨」視為可挽回消費者的靈丹妙藥，但是為了做到將台北地區「快速到貨」的時間從6小時加速至4小時，而要付出極大的成本和心力，這樣做，就能讓PChome起死回生嗎？可是，看看「ASAP閃電購物網」，當初就是以「快速到貨」起家，可是如今的「ASAP閃電購物網」剛宣布5月15日凌晨關站。
可見「快速到貨」並不能讓一家落敗的電商起死回生，PChome需要的是其他更好的策略。
（全文未完。。。。。）
覺得意猶未盡嗎？
未來即將發行「內容視頻」，敬請期待～～
【米勒頻道】即將推出帶有「時評與觀點」的內容，未來會以「內容視頻」及「精選文章」方式呈現，敬請期待哦。
【發表於：2018/05/17─── 米勒的行銷世界】
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～～延伸閱讀～～
《新頭殼》──「遭PChome與蝦皮夾殺，閃電購物ASAP閃電關站」：
http://newtalk.tw/news/view/2018-05-15/124416
主打快速到貨的「ASAP閃電購物」，在近年受到蝦皮的崛起，以及同樣推出快速到貨服務的PChome影響之下，在5月14日晚間突然公告關閉，並在不到半天的時間內，於15日凌晨零點閃電關閉，讓不少人認為電商寒冬即將到來。
《科技報橘》─「不敵蝦皮與PCHome夾殺，快速到貨始祖ASAP閃電關門不玩啦！」：
https://buzzorange.com/techorange/2018/05/15/asap-shut-down/
ASAP閃電購物網是新加坡商uitox集團（新加坡商優達斯國際有限公司）台灣區的電子商務網路平台，主打閃電到貨的極速服務，「台北市5小時，全台24小時到貨」，加上使用uitox集團研發的雲端倉儲物流系統，並建立自己的物流車隊，曾是紅極一時的電商巨頭。但近幾年受到電商產業競爭激烈影響，影響力與知名度均下滑。從商品種類來看，還是PChome略勝一籌，在選擇性上還是有點不足。因此，ASAP閃電購物也更名為「ASAP省錢購物網」，改以價格戰與其他電商抗衡。
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