１８－１１－０２
https://www.facebook.com/MTmelove/posts/1274352142705611
台灣這個月24號要辦"九合一大選"，北台灣和台中的選情已大致底定了，就屬高雄市(市長選舉)的選情最激烈又撲朔迷離，最后誰能出線，猶未可知。
這場由韓國瑜與陳其邁，分別代表藍營與綠營直球對決的高雄市長選戰，韓國瑜持銳矛強攻、陳其邁舉厚盾硬禦，這是一場「矛與盾的攻防之戰」，強矛與硬盾，最後誰能勝出，關鍵說法各在這裡了....................
上一期我們談了「樂桃航空」事件。
顧客有朝一日總會心知肚明，「誰有沒有真心把顧客放在心上」，這才是服務業的真心待客之道，這才是企業可以長長久久的經營之道。
服務業「有沒有真心把顧客放在心上」，消費者感受得出來；但是，政客們「有沒有真心把民眾放在心上」，說真的，民眾的感受並不是那麼清晰，所以，現在大話新聞、大話政客一堆，只要有人氣，什麼都可以，
這個月（11月24日）即將舉行包括直轄市長、縣市長、議員…等九合一選舉，其中，六都直轄市(台北、新北、桃園、台中、台南、高雄)的市長選舉最受關注，這裡面，挾高人氣以及話題不斷的韓國瑜尤其備受矚目，「韓流」聲勢無法擋，但是隨著近來韓營風波不斷，這股韓式「熱迷現象」會不會也急速降溫呢？
台灣如今的選舉風氣，變成了是選「喜愛的人」，而不是選「適任的人」；
有沒有能力並不重要，受不受歡迎、有沒有人氣，才是最重要的。
但有一個定律是不變的：選民喜歡討喜、有趣的人。
所以愈愛酸人的候選人，反而愈不對選民的胃口；
酸言酸語愈多，選情則愈低迷。
候選人的政見就如同企業的「營運模式」一樣，但是其人其見之「可行性」如何，多數民眾並不在意，放眼政壇檯面上的人物，有策能謀之士，幾是鳳毛麟角，如若徒任這種「選美現象」毫無節制地橫生漫長下去的話，台灣未來的前景著實非常堪虞。
-------------------------------------
在綠營長期執政的高雄市長選舉，原本被外界認為「只要贏得民進黨內初選就算當選」，國民黨當初推韓國瑜出馬，也只是抱著「死馬當活馬醫」的心，沒想到後來竟被韓國瑜把選情打成了五五波，一場「爆棚」的鳳山造勢晚會，更連柯P都不得不承認「韓國瑜網路聲量比他高很多」。
韓國瑜的崛起，不僅炒熱高雄選情，外溢效應也驚人，無論陸空戰場，追韓已然形成一種「熱迷現象」，韓國瑜魅力成為新取柯P而代之的一股「韓流」新勢力，但是日前一場「陪睡風波」、以及「韓說如若他當選高雄市長，將禁止意識形態的請願抗議活動上街頭」的爭議，會不會讓這股韓風開始丕變？
韓的韓式幽默與口無遮攔，不僅讓他成為各方箭靶，也成其最大致命傷！
-------------------------------------
本文有兩個重點：一是從策略行銷角度，看高雄市長選戰；
二是用一點小篇幅，來談談「熱迷現象」（請見文末的「延伸閱讀」）。
-------------------------------------
自從韓國瑜投入高雄市長選戰以來，雖因聲名大噪而聲勢大漲，但大量負評也隨之而來，像是連番爆出造假影片，加上近來又有一張假藉高雄三鳳宮之名的造假「靈籤」，這張設計成「韓國瑜痛宰陳其邁」的藏頭詩近日在Line群組上瘋傳。
（圖片來源：網路）
雖然韓陣營概以「這些都是網友自發性活動」來自清，但仍難以杜絕悠悠眾口，至少授人話柄確是事實，此類事件頻傳，對韓只會帶來更多的反作用力，可預見的是，不管韓國瑜願不願意，他都已經置身於風口之上，行事由人不由己，所以一言一行更當戒慎恐懼，不能再是政治人物一句謝謝指教就能輕鬆帶過的。
這場由韓國瑜與陳其邁，分別代表藍營與綠營直球對決的高雄市長選戰，韓國瑜持銳矛強攻、陳其邁舉厚盾硬禦，這是一場「矛與盾的攻防之戰」，就看強矛與硬盾，最後誰能勝出。
從策略行銷的角度來看，矛與盾必須各有不同的策略用度。
韓國瑜總被對手陣營批評「只知耍嘴皮子，沒有真材實料」，但是其對手陳其邁，像「寫八股文那般，虛無缥緲空泛」的政策說帖。
在「可行性」與「開創性」方面，兩人同樣半斤八兩，都不及格。
因此，如筆者所見，現今決定最終選戰結果的，就是「矛與盾的攻防」。
本文僅就「矛與盾之攻略戰法」，提出若干行銷人的見解。
-------------------------------------------
硬盾如何堅不可破
對舉盾員陳其邁而言，這面盾牌有兩壞兩好。
第一壞是「執政黨包袱」
每個執政黨的縣市首長，每遇選舉時都會有執政黨包袱，尤其當這個政黨施政不力、人民好感度又低落時，民眾自然會把怨氣用選票來發洩，因此期中選舉對於陳其邁不利。
在韓國瑜氣勢未被逼出來時，這股反彈的力道可能尚不明顯，但是當出現有力的競爭者對手時，民眾會傾向投出反對票，用選票來教訓這個政黨（執政黨），此時，有執政黨包袱的陳其邁，用力辯解或批評對手反會獲傷、只會更激怒選民而已，但按兵不動亦非好事。
陳其邁最早就是因為犯了這兩個錯誤（先是按兵不動、繼而口鬥舌伐），才會造成高雄市選情險些豬羊變色、讓韓國瑜趁機坐大。
第二壞是「欠缺個人特色」
從接棒陳菊、由民進黨手中承接高雄市的一片大好江山，一切都是那麼順理成章，殊不知這些政治世襲制早已為民眾所厭惡，陳其邁其人，個人特色和個人魅力相較於其他民進黨的民意代表，明顯薄弱許多。
不諱言，韓有一部份的魅力是靠「凸顯」而來，若是韓國瑜對上的是姚文智，韓未必能討得多少便宜；
在太平盛世，個人特色不突出並不礙事，但在梟雄橫出的亂世，欠缺個人特色則是一大壞事，再加上當對手是以口才便給出名的話，兩相比較，選民的好惡亦會自動做出加分或減分之判。
陳其邁擁有的第一好是「接地氣」
高雄市本是綠營大票倉，而且好歹民進黨在高雄冶執政超過20年了，所以韓國瑜臨高雖佔先天之優（執政黨失去民心），但陳其邁尚能獨佔地利之便，只要儘量不失分、不失言，在最後關頭，這片好地氣，仍能夠為其發揮固盤鞏安之效。
對陳其邁來說，高雄選民期待「經濟改革」及「反轉執政」，此為能破陳盾地氣之兩大要害，陳其邁最懼者當若是。
反之，韓國瑜愈是四處為國民黨候選人站台，則愈發遠離中間選民與高雄在地，韓矛愈是無法接收兩大「新地氣」，則陳其邁的地氣便愈能厚實固盾。
第二好是「地主優勢」
簡單來說，「地主優勢就是莊家的優勢」。
當牌面的點數一樣大時，莊家勝，這就是莊家的優勢，比方說，韓國瑜必須要比陳其邁動員更多的人出來投票，才有機會打贏選戰，如果投票率不夠高，容易取勝的那人就是有地主優勢的陳其邁（就政黨與選民關聯性來說，民進黨一直比國民黨更佔有這種地主優勢）；
而且，有不少選民對選舉已經很冷感了，除非選情很熱，才能逼出更多不投族，此外，人們通常習於安定，因此對於安於現狀的選民來說，地主優勢的意義，就好比是市場領先者的優勢一般。
更何況，陳其邁最大的地主優勢就是「在地人」，這是韓國瑜永遠難以企及的，這是「陳盾」最硬的鋼構，也是「韓矛」最脆的弱點。
-------------------------------------------
強矛如何無堅不摧
從前小米雷軍提到「唯快不破」方能無堅不摧。
但是對持矛手韓國瑜來說，穩鞍徐行才是王道。
韓流風潮襲捲全台，外溢效應雖然驚人，但也要提防因「過多需求」帶來的反作用力（※註：請見文末的「延伸閱讀」）。
此時的韓國瑜必須知所收斂，切忌得意忘形。
尤其是現在有幾位要選高雄議員的人頻頻獲邀上電視，在電視上一味幫韓國瑜造神，而韓國瑜自己也頻頻造訪外縣市，幫其他候選人站台，從另一個角度來看，這些都是在過度消費韓國瑜自己，此舉恐怕更容易催化韓流外流效應、加速熱升溫效應，等哪天風向球一變，民眾就反感了。
所謂鋼硬易折、水柔長存。
易經爻辭亦告誡曰：「上九，亢龍有悔，盈不可久也」。
韓流過盛，其勢易折，韓陣營如今不只是已有點衝過頭，而且還有點得意忘形了 。
說難聽點，韓國瑜還沒選上高雄市長，全力固樁守成都嫌不夠了，怎麼還有多餘心力去全省輔選站台呢？
強矛所恃者是中間力量的加持，但觀韓國瑜近來的所言所行，包括數度陷落驕兵失言風波，以及四處為同黨候選人站台造勢，而這也正是對手陳其邁所期待的，只要將韓國瑜打回藍綠對決的局面，就能大大削弱「韓矛之力」，可嘆韓陣營卻還不自知做這些事的危害性。
（亢龍須有悔，然韓可知否？）
總之，當需求過熱時，必須適時採取降溫策略，才能延續熱潮，除了要用「定著」去疏導「熱迷」之外，同時也要再以「尖矛」去擊破對手盾之弱點，因此，「定著」和「尖矛」對於韓國瑜是最重要的兩大戰略指導原則，這就是強矛的戰略。
對韓國瑜來說，「定著」的意義是什麼呢？
「定著」者，是指心要定著於專。
強矛如韓國瑜之流，最大的缺點不是口才或能力，而在於他是外來客。
老實說，如果沒有選上高雄市長，拍拍屁股走人就行，要回台北或返鄉雲林都悉隨尊便。
因此，韓國瑜必須要充分展現「此心安處是吾鄉」的「誠懇及敦勉」，這樣才能安民定鄉。
然而，韓國瑜從一開始籍籍無名、戰略可以用衝場去造勢，可是到現在韓流外溢、鋒芒太露，如今戰略最需要的是定著，而不再是作秀。
「尖矛」者，是指心勿二用；當務之急，要做的是在有限的時間內，去打磨一個強大銳極、足以一擊破敵的矛尖，勝過妄圖去分心磨銳多個細小矛尖。
韓矛劍鋒所指之處唯二，即高雄選民期待之「經濟改革」與「反轉執政」的改變耳，但光靠一招「招商」，並不足以就此翻轉高雄經濟、創造十萬就業機會。
而韓矛所鈍者有三：「脫中就藍」、「疏遠在地」、與「舌粲蓮花」；理想是豐滿的，而現實總是骨感的，最大的問題是：當中間選民不覺得兩位候選人有什麼不同，不覺韓國瑜好在哪裡、能在何處之時，這矛就會鈍掉、票就開不出來。
民進黨在高雄執20年，民心思變，再加上高雄市債台高築，在前任市長花媽陳菊自夸經濟建設成績有成的執政環帶之中，究竟可以找出多少藏污納垢的幣端，選民期待的是這些，這都是韓國瑜可以善加磨利之刃，因此戰略上必須從口水戰轉進到肉搏戰，找出對手施政之弊、或提出可行的市政擘畫藍圖。
韓國瑜須得一手提起殺豬刀、一手端出牛肉劍。
總之，「定著」和「尖矛」的具體作法就是，必須全面停止跑攤高雄市以外的行程，全心以高雄為家，提出對高雄市的具體政經治理方案，不能再只是「沾醬油」、過過水、打水漂兒而已，莫要落人以「是要選高雄市長、還是要選未來國民黨主席」的口實。
韓國瑜是「一生懸命」、或為斯人要害之所，都全繫在這上頭了。
-------------------------------------------------------
～～延伸閱讀～～
當市場對某一產品或服務的需求水準，超過供給水準時的需求情況，也就是「過多需求」的狀況，通常這種現象好發生於商品生命週期的市場成熟期之前。
「過多需求」初時看似熱力破表，會讓人造成很高的期望，「熱迷現象」即是，但也有不好的後遺症，有時需求來得快、消退得也快，熱迷現象亦然。
當需求過多時，由於市場供給也會很外供補上來，因而常會使得情況反轉為「供過於求」，乃導致形成一下降的新需求狀態，這也就是熱迷現象為什麼會忽然瞬間退溫的原因。
因此，在商品導入的前期，行銷者便得想辦法利用抬高價格、減少服務、降低品質或減低促銷活動等方式，來減少市場的需求，這種行銷任務被稱為「低行銷」的作為。比方說一度流行的電子雞、蛋塔熱、滑板車熱、米酒熱等，都是一種肇因於需求過熱變化，或是起因為假性需求所引發之過多需求的現象，這時候的行銷必須採取適當的降溫動作，這樣才能將人們對於商品的熱潮予以「定著」延續下去，而不是僅只化為一陣短暫流行的泡沫之後便消失無蹤了。
許多瞬間暴紅的排隊名店之所以後來會快速消退，就是由於他們沒能掌握到讓熱潮延長的秘訣，清玉茶飲店就是一個例子，至於2016年7月任天堂推出的VR手機遊戲「精靈寶可夢」（Pokémon GO）則是行銷過熱了，雖然精靈寶可夢一推出後很快便風靡全球，但是過熱的需求很容易讓流行效期縮減，短時間過後需求便可能會降低。
而臉書宣布開放直播功能後，則是一點一點地釋出，先是讓名人才能享有這個特權服務，藉以製造攀比效應及刺激期待心理，繼則再將開放對象及於部分ios用戶，讓非名人使用者也可以使用直播功能，說穿了，臉書的直播功能服務推出時間已較其他社群平台為晚，但是臉書懂得利用擠牙膏策略，以低度行銷方式讓他的這項直播功能新服務持續掀起關注並得以延長熱銷期。
【發表於：2018/11/07 ─── 米勒的行銷世界】
-------------------------------------------------------
～～新聞延伸～～
【得意忘形韓國瑜】
https://tw.appledaily.com/headline/daily/20181101/38167778/
留言列表
