(短視頻)-Ansoff矩陣(上)－米勒的行銷世界

１９－０２－０２

https://youtu.be/GjKZeDUxwYc
「安索夫（Ansoff）矩陣」是以產品及市場這兩個構面組成之產品/市場擴張方格，其可區隔出四種產品／市場組合（「現有產品」、「新產品」、「現有市場」、「新市場」），進而產出四種相對應的企業營銷發展策略：市場滲透策略、產品開發策略、市場開發策略、及多元化策略。
企業可藉此選擇不同的成長性策略，以達到追求企業成長之目標。

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本集內容：米勒視頻【Ansoff-產品/市場矩陣(上)】

「安索夫事業擴張矩陣」，又稱為「安索夫產品市場矩陣」。
如圖，橫軸是：「產品或服務」的擴張發展，縱軸則是：「市場與需求」的擴張發展。

Ansoff矩陣是「產品/市場」的矩陣組合

Ansoff矩陣是從市場與產品的疆界做出延伸，是以「現有產品、新產品、現有市場、以及新市場」做組合，可以得出4種策略選擇，分別是：

1.既有產品對應現有市場的「市場滲透策略」、
2.新的產品對應現有市場的「產品開發策略」、
3.既有產品對應新市場的「市場開發策略」、
以及4.新的產品對應新市場的「多元化策略」。

基本上，可以將安索夫事業擴張矩陣，視為是『以產品對應市場』的一種「商品策略」。

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一、「市場滲透策略」：

用既有的產品組合去擴充既有市場的佔有率，也就是以現有的產品面對現有的顧客。發展的焦點在於如何增大產品的市場占有率，故又名市場滲透策略。

當企業採取市場滲透策略時，通常的作法是藉由廣告、宣傳、促銷等手段、或是藉由改良商品的品質、包裝、設計、功能、價格等形式，以提升產品價值與服務等方式、或說服消費者改變使用習慣，以吸引新的消費者換用，或是發展產品新用途、及讓消費者增加其購買與使用量，以達到增加企業營收與銷量之目的。

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二、「產品開發策略」：

於既有市場上開發新產品，也就是以新的產品面對現有的顧客。最常見的方式就是利用擴充產品線或擴充品牌的方式，去擴大市場影響的份額，故又名產品開發策略、或產品延伸策略。

產品開發策略，顧名思義就是推出新產品給現有顧客，但與前述市場滲透策略不同的是，產品並不是改良而是創新。所以，包括以「產品延伸」、「品牌擴充」、「產品創新」等方式，推出新一代、或是創新的產品給現有的顧客，以提高企業在現有市場中的整體占有率，即為此策略之目的。

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三、「市場開發策略」：

透過既有產品進入新市場，也就是「以現有的產品面對新的市場顧客」。其重點在於開發「白地市場」、或開闢「藍海新市場」，故又名市場開發策略。

「新市場」通常是指在：地理、族群、配銷通路、與營銷定位…這幾個面向上，擴增原本的市場。
當企業採取市場開發策略時，最簡單的方法便是開發地域面、通路面、與行銷面的新市場，也就是經由地區性、再到全國性的擴張行動、然後再擴及到海外及國際性市場；或是開發其他更多的配銷通路，比方增設實體店或擴大網路及其他多元形式的新通路。

再者，找出新的區隔市場、以及發展新樣式的產品，也是可行的方法。

市場開發策略最困難的地方，是「如何能在不同的市場上，找到具有相同產品需求的使用者顧客」。

此時可以由「顧客價值主張」去切入，去思考有哪些顧客未被滿足的市場中，我們可以提供既有的商品服務以轉化其需求？

市場開發策略的關鍵在於：企業須重新聚焦於核心專長能力，思考其核心專長能力可以帶領他們進入到哪些新的事業領域、以及可以找到什麼樣的新市場機會。

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四、「商品多元化策略」：

開發新產品進入新市場，也就是以新的產品面對新的市場顧客。因為包括產品和市場可能都是全新的、而且是更多樣化的經營型態，故又名「多元化產品策略」，有時候，也被視為是「多角化策略」的一種形式。

「多元化策略」和「多角化策略」不一樣！

比方，可口可樂在許多市場推出許多新商品和新的商品種類，這種在同一個產業內，進行的多樣化商品策略，就稱為「(商品)多元化策略」。

而像Uber除了叫車服務之外，也將其業務擴展到餐飲外送服務， Uber越界策略的出發點並不是以產業為界限，而是以服務內容為思考點，而他也跨越了原本的產業，去從事新的事業，這就屬於「(事業)多角化策略」。

「多角化經營策略」常被提及的便是綜效（Synergy）與風險評估（Risk Assessment）。

企業採取多角化經營的原因，多半是由於其著眼於現有產業中的成長有限、或是基於風險分散考量、或是對其他產業的高成長與高獲利眼紅，因此才不惜甘冒巨大風險也要進入提供新產品給新市場的全新領域事業裡。