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「反其道策略」又可名為逆襲策略。「反其道策略」意指:「不是避開、亦非跟隨,而是故意反其道而行」;反其道策略便是要從反道之中,另闢「別出一格」的新奇途徑,此與經由越界延伸、另闢新地之「新地策略」自然又是不同之策略。

故意反其道而行,人們反而更會注意及討論這個「異端」。

為什麼「反其道策略」簡單卻非常有用?而且它特別適用於市場後進者、以及「非第一」的品牌企業。一個最簡單的概念便是,如果你與其他競爭者一樣,只會被消費者漠視,如果你又不是身居市場領導者地位,照著老大的市場規則走,也只會一直被拋在後頭而已,所以才更須反其道而行,這樣才會有機會成功;市場心理學上有個「遮陽傘理論」,是指在夏天的時候海灘上佈滿無數五顏六色的遮陽傘,此時你很難分辨其間差別,但到了冬天無人造訪時若是到海灘去看,只要有人立出一兩把遮陽傘就會很顯目,與眾不同、特立獨行才能吸睛,紫牛理論觀點亦然;艾爾Ÿ賴茲(AL Ries):「要是你無法成為該領域的第一名,就該想辦法另闢一個領域,讓自己成為這個領域的第一名或創始者」,這便是別出一格,另闢新徑,就像達美樂首創披薩外送服務:熱騰騰剛出爐的披薩保證半小時送到家。

反其道策略類似薄冰策略,須在別出一格、對己有利的新利基市場做競爭,而不要照原本市場領者最在行的全面市場的遊戲規則行事,否則永遠討不了便宜。

「反其道策略」的第一種方式是「邊緣優勢法」

反其道策略的概念,也有點像是賽斯‧高汀(Seth Godin)所說的「尋找紫牛任務」,賽斯‧高汀認為「附加特色」是紫牛最重要的精髓,而尋找出這些可以讓產品或服務成為紫牛的附加特色,就是「尋找紫牛任務」,這」,其與反其道策略兩者在形式上或作法上有著極高的相似性,就目的性而言亦然,他們的目的不僅僅在創造差異化而已,而是希望能引起消費者的討論,進而達到口耳相傳、或更理想的是形成「病毒/口碑行銷」。由上可知,制定「反其道策略」的作為就類似於「尋找紫牛任務」,所以反其道策略的第一種途徑方法,亦可參考取材賽斯‧高汀在《紫牛2》(Free Prize Inside)一書所列舉之「尋找邊緣優勢」的提示

「反其道策略」的第二種方式是「獨特銷售主張法」

「反其道策略」的第二種方式是「你進場的方式」,也就是我們常說的「獨特的銷售主張」(USP;Unique Selling Proposition)。大多數策略的出發點都必須打破規則,只是反其道策略更強調打破規則的重要性,如同馬丁Ÿ史柯西斯(Martin Scorsese)所言:「我不只打破我學過的所有規則,我還打破我根本不知道的所有規則」,如用我們最常見的行銷語彙來說,提出一個「獨特的銷售主張」(USP),亦是反其道策略之箇中妙法之一,其道理為:重點並不在產品本身,而是在於你包裝它的方式;尤當企業資源不足以與競爭對手並駕其驅時,更需要策動幾個獨特的銷售主張來打動人心。

【發表於:2016/02/25  ───  米勒的行銷世界】

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