21-04-04

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三顧茅廬之後,諸葛亮向劉備演繹的是「隆中之對」。三顧茅廬不是重點,重點是「三顧茅廬之後」應該要做什麼呢?一言以蔽之,「抓方向、定策略」是也!
企業如何「尋標、定向」?競爭雷達是靜態的尋標器,可以蒐尋對手所在方位並指出天下大勢趨向;以企業歷程與客戶歷程做為雙軸指針的感知雷達則是動態的定向儀,可以為企業指出現時狀況並從中探勘企業更細微的各種問題。

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三顧茅廬之後呢?

「三顧茅廬」這句成語是用來比喻「求賢若渴」,意指某人或企業求才,為表對賢才之人的真心誠意,而由老闆或高幹親自到訪拜託對方出任某項要職。

歷史上「被三顧茅廬」的對象,大家都知道就是諸葛亮,而三顧茅廬這個典故即出自諸葛亮《前出師表》:「先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣於草廬之中」;後來,陳壽《三國志》也沿用劉備為了請諸葛亮出山而三顧茅廬的這個說法。

《三國志》:「時劉備屯新野,徐庶見劉備,劉備器之,庶謂劉備曰:諸葛孔明者,臥龍也,將軍豈願見之乎?劉備曰:君與俱來。庶曰:此人可就見,不可屈致也,將軍宜枉駕顧之。由是劉備遂詣亮,凡三往,乃見。」

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如今,世人皆知有「三顧茅廬」,但對「三顧茅廬之後呢?」卻漠不關心。

姑且不論當初諸葛亮是毛遂自薦、或是被劉備三顧茅廬請出山相助,三顧茅廬的歷史背景,真正著重的是故事的下半場,也就是「三顧茅廬之後」即將要做之事、以及在這之後故事的走向,故事將會如何推演、鋪陳、展開下去,這也是羅貫中《三國演義》之所以能引人入勝之處──三顧茅廬之後,故事方纔開啟

三顧茅廬不重要,重要的是三顧茅廬之後。
要知道,先有劉備三顧諸葛亮於草廬,後纔有亮陳備以「隆中之對」。

「三顧茅廬之後」應該要做什麼呢?
一言以蔽之,要抓方向、定大策略!

三顧茅廬之後,諸葛亮向劉備演繹的是「隆中對」
諸葛亮一席話,向劉備「道盡天下大勢」,劉備聽得如癡如狂,也頓時茅塞大開,知道未來要怎麼取勢,同時於大策略之向亦瞭然於胸(「先取荊州為家,後即取西川建基業,以成鼎足之勢,然後可圖中原也」),諸葛亮很自豪地說:「此亮所以為將軍謀者也,惟將軍圖之」,這也不枉劉備屈尊降貴三顧草廬了。

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東元父子之爭還在持續寫他們的故事,這裡頭,是大方向的路線之爭。
包括三國鼎立與無盡的逐鹿中原史詩,豪傑們,比拼的是大業與心志。

無論中原或東元之爭,能「觀大勢、定方向」者,方能得天下!

「觀大勢、定方向」者,以前是由軍師或是丞相宰輔來擔當,如今在企業之內,則是有「什麼什麼長」(執行長或策略長等)負此重責大任,另外,如有必要,企業還可以聘請外部顧問來協助,只緣「觀大勢、定方向」於企業無比重要,所以,不管是內神或外神,只要能指出好路線的就是好神。

「仙人指路」,重要的不是請來哪位神仙,而是所指之路是否正確。

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畫出定位雷達與感知雷達,做為你的「定向儀」

企業如何「尋標、定向」?

競爭雷達是靜態的尋標器,可以蒐尋對手所在方位並指出天下大勢趨向;以企業歷程與客戶歷程做為雙軸指針的感知雷達則是動態的定向儀,可以為企業指出現時狀況並從中探勘企業更細微的各種問題。

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1、定位雷達

定位雷達也稱為競爭雷達,它是一種企業的尋標定位器,可為企業指引天下大勢趨向、同時觀測各領域內競爭對手的位置,企業可以蒐尋所處場域內各種主要競爭對手的所在方位,而據以標定出自己在整個大勢中的最適定位。

定位雷達需要先設定出幾個主要的向標,以做為方位的指標所向,向標可以是企業現今所有的、或是想要發展的新事業領域,也可以是定位、市場趨勢等;
重點是,競爭定位雷達的存在價值在於:由這幾個向標所構成的雷達圖上,必須將你的主要對手標定上去!

一般來說,定位雷達至少都會有4個向標,如果要提擬5個或6個向標也行,只不過若是向標太多,可能會因定位方向目標過於雜亂而有失焦的風險。

例如,以東元少主黃育仁的觀點,他提出東元未來的大方向應將焦點放在「馬達」這個核心專長上,然後再全力發展電動車這塊五十年一遇的應用領域。

由是觀之,東元可以「電機/馬達/白色電器/綠能事業」這4個事業向標,亦可再額外分列「電動車」這個向標,然後開始標定出東元的競爭定位雷達。(如圖)

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(如圖:東元的「競爭定位雷達」……   ﹝米勒的行銷世界﹞製圖)

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2、感知雷達

相對於「向外搜索」競爭者方位,但相對為靜態呈現方式的定位雷達,隨著時間遞移,企業的市場相對位置與其定位也會相應產生變化,這就是瞬時競爭與動態競爭所強調的概念。所以,除了定位雷達之外,企業還會需要一具動態的定向儀,用以呈現企業與客戶之間的細微變化、以及揭露企業現時所處問題與挑戰,以為擬定未來的因應戰略之參考,此即局勢感知雷達。

感知雷達主要是就企業自身與客戶(消費者)的動態變化做為觀測目標,從「生命歷程」的角度,以企業歷程與客戶歷程做為雙軸指針,據以指出企業現時狀況、並從中分析更細微的各種問題。

易言之,感知雷達有個很重要的任務,就是探勘及搜索企業自身的問題,因此,感知雷達是動態、亦是「內探勘」的定向儀,會著重在這兩大要點上:一是企業與客戶生命歷程、二是揭示企業問題現況。

(下期再繼續來談:「局勢感知雷達」)

【發表於:2021/04/23 ─── 米勒的行銷世界】

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