米勒的行銷世界

１５－１１－０４

2006年獲《執行長》（Chief Executive）雜誌選為年度最佳執行長的寶僑（P&G）董事長雷富禮指出：商業模式才是一家企業優勝劣敗的核心關鍵。雷富禮說：「商業模式創新是公司領導人最需建立、加強、最後會變成企業持久競爭優勢的一種能力；創新的重點非關產品或科技層面，而在於企業能否突破並創新既有的商業模式」。

大陸兩大線上旅遊網站－「攜程網」（ctrip）和「藝龍網」（eLong）都是成軍於1999年，但是到2012年時，這兩家旅遊網的營收卻差很大；比藝龍網（1999/5月）還晚五個月成立的攜程網（1999/10月），2012年的營收達41.58億人民幣，而藝龍網只有7.97億人民幣。同產業領域、同時期創立、規模相當、也同樣都做線上旅遊，商品服務大抵也相同，為什麼背景相似的攜程網與藝龍網，經營結果的差異會如此之大呢？

2008到2012年間，三星Android手機市佔率從零暴衝到40%左右，擠下宏達電和摩托羅拉。2010才成立的小米科技，去年（2014）手機出貨就已達6112萬支，小米總裁雷軍更誇言，今年手機銷售目標要繼續上衝至八千萬到一億支。同產業領域、不同時期創立、規模更不相當，但同樣都做手機，商品服務大抵也相同，為什麼小老弟小米與老大哥宏達電，經營結果的差異會如此之大呢？

企業要成要敗，「商業模式」決定一切。 ～～ 這就是答案！

1996年，美國第二大汽車製造商福特汽車公司遇到了大麻煩，這家百年汽車公司宣布要展開企業整頓計畫，執行長比爾‧福特（Bill Ford）在此之前則已先向員工預告公司將有一場巨變，福特表示如果找到適當人選，他願意讓賢，請外人接手管理曾祖父一手創辦的這家汽車公司。福特告知公司員工：「數十年來支持我們的商業模式，如今已不足以維持獲利，我們需要新的商業模式」。【1998年，福特汽車創下一年獲利超過220億美元的世界紀錄，此紀錄2004年才因油價大漲而被艾克森美孚石油公司以253億美元淨利所超越】

2006年獲《執行長》（Chief Executive）雜誌選為年度最佳執行長的寶僑（P&G）董事長雷富禮則直指，商業模式才是一家企業優勝劣敗的核心關鍵。雷富禮說：「商業模式創新是公司領導人最需建立、加強、最後會變成企業持久競爭優勢的一種能力；創新的重點非關產品或科技層面，而在於企業能否突破並創新既有的商業模式」。

攜程網雖將藝龍網遠遠甩在後頭，但是江代有才人出、一代新人換舊人，商業模式如果不與時俱進，一樣會被後進超越，目前百度的App「去哪兒」在中國是最紅的，這又是另一輪新的商業模式競賽。由於如今正是行動App模式當道，中國大陸境內的網路用戶中，行動網民佔了八成以上，而他們最愛使用的線上旅遊網正是百度的「去哪兒」App，以App為新商業模式架構開發出來的「去哪兒」，其好用度已超越舊網站模式的攜程網了，所以我的總結是「千里之堤築或潰，繫決于商業模式」。目前最新的發展是：雖然攜程的市值約88億美元，去哪兒的市值約54億美元，而攜程2014年的營業額是人民幣800多億元、去哪兒網只有200多億元，但在百度主導下，已通過控股攜程網，而促成去哪兒與攜程的合併案，「去攜」合併後，在線旅遊市場交易總和將達人民幣1,000億元，占中國大陸整個交易量的30%，議價能力更強，勢將壟斷大陸酒店和機票業務，讓排在後面的競爭者將處於不利位置。

【發表於：2015/11/27 ───米勒的行銷世界】