２２－０６－０１
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一般來說，對於想經營一個新事業或因跨足至另類領域，而對於「要怎麼做」感到無從著手的這類企業，我都會建議應該先找營銷顧問做"商務諮詢"；一次好的商務諮商就能解決企業目前感到茫然的許多問題。
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幾天前在某電商社群上看到一則某科技公司行銷人員的PO文，她說，最近因公司成立了新品牌，奉老板指示要以「新零售」為概念去做行銷，但該公司團隊都是第一次接觸新零售，所以才上來發文請益「新零售」該如何做？如果可以的話也徵詢社團內是否有老師或是行銷高手可以為該公司團隊成員們授課。
令我狐疑的，不是她想請益「新零售」之具體概念或做法途徑為何，而是好奇這家科技公司所謂成立的「新品牌」是否與「要從事商品的零售（直效行銷）有關？」所以老板才會下指示號令該團隊要以「新零售」為概念去做行銷？
※關於「電商與新零售」的議題，其實若看過幾篇米勒的文章，就能大致有概念了，所以這部份我不打算多聊，可參考文末的「延伸閱讀」文章。
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比團隊培訓更迫切之事
首先，這家科技公司成立新品牌，如果真是要跨足做商品零售生意，正好也應了米勒那篇文章的寓言──「淡水小魚游進電商大海」，因此，米勒第一個想給他們的建議其實是，請別應了這個寓言所示，淡水小魚游進電商大海的下場通常都很慘，要行動之前請務必要選對市場、用對方法，別貿然游入。
其次，我認為這家科技公司，上至老板、下至團隊，他們所應該先搞懂的第一件事，並不是新零售是什麼、甚至於如何經營品牌也可以先暫擱一旁，該公司應該先瞭解的、亦為最優先之觀念為：如要從事一個新行業領域，就要先抓到重點！
對這家科技公司而言，我認為找個好的營銷顧問做「商務諮詢」，才是他們的第一優先之事，而不是找行銷高手或老師來為團隊授課或做企業內訓。
一般來說，對於想經營一個新事業或因跨足至另類領域，而對於「要怎麼做」感到無從著手的這類企業，我都會建議應該先找營銷顧問做"商務諮詢"；一次好的商務諮商就能解決企業目前感到茫然的許多問題，所以，商務諮商會更適合這個企業團隊所需（他們需要的不是上課、而是找方向和看問題及提解方）。
起手式很重要：找對商務模式！
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企業最想解決的行銷難處是什麼？
還有一點很重要，如果企業找講師做完培訓，最終也只能達到與別家企業一樣的水平而已，試問，如果做的都和別人一樣，那麼這家企業的競爭力何在呢？
米勒有一堂課程，講的是「找出企業核心優勢能力，企業應該要做的四件事」。
很多人可能會問：「找出企業核心優勢能力」的意義何在呢？
簡單說就是：因為「差異化」往往可以被模仿消融，但「核心優勢能力」不會！ 如果企業所做所為，連基本的差異化都不能做到，也無法凸顯該企業任何的核心優勢能力，以及解決消費者想要的、未被滿足的市場需求的話，那麼企業所做之事都將徒勞無功，這是任何一個團隊得先理解的基本行銷前提喔。
舉例來說，大多數企業，當前最想要解決的行銷難處就是「要如何突圍？！」。現今外面的競爭者一大堆、產品鋪天蓋地，任何行業與產品共同的問題，並不在於「表述誰的產品比較好」，而是「有沒有機會讓消費者注意到我們的存在」。
也就是──「你要如何讓自己受到注意？」
尤其，許多企業做的事，可能都與你現在正在做的事情一樣。當你們同樣都躋身於「一群跟隨者」的猴群之中時，這樣的話，你的商品只會繼續被其他貨架的商品淹沒，你毫無發光的機會！所以，你更必須要「與眾不同」，才能「引起關注」！這就是，企業要做的第三件事：「要做與眾不同之事！」
而這些分析（市場/消費者/競爭）、定位與行動方案，一開始企業就必須就將之納入在其新事業規劃書內，這些才是行銷要務，所以我才說，如果企業此時是要建立一個新事業或是做品牌經營，那麼最需要的是企業輔導而非企業培訓。
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你的商務模式對了嗎？
商品、方法手段還在其次，開啟一個新事業之前，「找對商務模式」很重要！
對於要開展新事業的企業與團隊而言，要先決定的是方向；也就是說，第一個行銷任務是「怎麼做？」。
假設老板下的指令是已經決定要往這個路線（新事業）走了，那麼團隊要確認、並向老板提出的新事業企劃書（BP）的內容，就須得將「怎麼做」列為整份BP企劃書的主軸，但切切不可將老板預先指示「想要做的內容」全部照單全收，包括商品、方法等等，因為它們有可能是錯的。
因此，包含確認這些原本預設的內容是否可行，乃是團隊的任務之一，而且是第一項任務，而此一階段（事業開啟的企劃階段）才是整個事業開展任務最重要的事務，因為一旦有誤，後面就會釀至整個慘不忍睹的結果，不可不慎，所以才建議最好先找顧問師介入評估。
新事業的行銷團隊，大概有這幾件事要做：
一、決定這項事業的本質為何.
二、設定目標對象與消費者.
三、認清主要競爭者是誰.
四、找出優先之戰略目標.
五、選定主要戰略與行動方案.
六、擬定取得決定性關鍵資源之方案.
七、畫出整套行銷計畫之路徑圖.
八、擘畫方案所需之商品與行銷計畫.
【發表於：2022/06/01 ─── 米勒的行銷世界】
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～延伸閱讀～
未來線下與線上零售將深度結合，再加現代物流，服務商利用大數據、雲計算等創新技術，構成未來「新零售」的概念。
因此「新零售」是指：建立「全渠道」的聯合方式，以實體門店、電子商務、大數據雲平台、移動互聯網為核心，通過融合線上線下，實現商品、會員、交易、行銷等數據的共融互通，向顧客提供跨管道、無縫化體驗；總結來說「新零售」要有「三通」，即「商品通」、「會員通」、「服務通」。）
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要做「新零售」，必須要擺脫「電商的世界中心」思維，如是我觀，馬雲所謂的「新零售」就是攻破虛擬與實體的最後一哩路。「新零售」不只是線下線上整合，而是跳過電商路徑，也可以直接從線下布局，操盤實體零售店。
以前，電商的進佔途徑是由線上到線下，數位世界是電商的根據地，所有的電商都是從電商再進到實體，而馬雲提出「新零售」，就是要打破這樣的版圖設定與路徑模式，「新零售」的真正意思是在說：從實體零售通路出發也很可以。（也就是說，米勒給所有想做「新零售」之企業的建議是：不要把電商當「新零售」了、不要再以電商思維去看全行銷，而是要改以重新擁抱「新三通」，但方法路徑則可不拘一格，從電商出發也可以，由實體反向布局也可以）。
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