米勒的行銷世界

２０－１２－０４

https://www.facebook.com/MTmelove/posts/1946065492200936
本文談到「誠品的４大機會之門」與「八大未來事業」（天龍八部）。。。
「選書」這件事，對誠品這家企業來說應該是極為重要之事，是誠品最該發揮軟實力的地方，可是誠品對選書這件事並不如外界所以為的那麼重視，你有多久在逛誠品時沒發現到幾本好書，滿目所視只見一堆「被商業化」濫竽充數的書…

----------------------------
前期問題：以誠品為例，請思考「誠品轉型的事業布局，要怎麼做？」
前一期，我介紹了「基礎奠定模式」。
這一期，我將以誠品為例，談誠品的「基礎奠定模式開展圖」與「企業成長機會之窗」（均附有精彩例圖）。
-------------------------

前期提要：

基礎奠定模式包括兩大要素（模式之條件、同時也是模式開展之步驟）：
一、「基礎奠定」（奠定基礎成就；先成為某種事物的佼佼者）
二、「擴大基礎」（找尋機會之窗；找出下一個最佳機會空間）

------------

首先，企業必須先行取得一個基礎成就以做為企業之基石。
要判別一個企業是否已經做到、或擁有一個可資依托之「基礎奠定」，一個重要的指標是：「先讓自己成為某種事物的佼佼者」。企業可以自我檢視，是否在業界或某個領域內，已經掌握到了非常可觀的策略控制地位？
------------
其次，當企業具備某項「基礎奠定」的成就之後，接著就是要讓這塊基礎的基石成長擴大，這也是所有企業團隊面對「成長轉型」心中所想之課題，此時，企業及其領導人共同面對的思考難題是：「我們的下一個機會空間在哪裡？」。
因此，在這個階段，企業要做的最重要事項不是守成不變，而是要能正確無誤地「找出企業的成長機會之窗」，如果您懂得利用「基礎奠定模式」去畫出策略開展圖的話，藍圖規劃再配上策略分析，可讓企業在「尋找下一個機會空間」時能看得更清晰、想得更明白，至少比較不會盲目地亂投、亂做新事業。
 

********************

誠品轉型之事業布局策略

誠品應做的是：將既有的「基礎」做大，擴大為另一個更大的新基礎

一直以來，誠品都將焦點放在「實體書店」這個基礎上，並將「展店」視為是其成長戰略的所有，殊不知，這樣做只是讓自己長達二十年都在「原地踏步」而已。
其因，皆乃由於誠品領導層不知道「基礎奠定模式」，故而未能善導其利。

----------------------------

1、誠品的「基礎奠定」為何？

誠品，等於是台灣「書店與文化」的代名詞

誠品人自己必須先搞懂誠品的「基礎奠定」來自於哪些地方，之後才可利用這個「基礎奠定」，去做為誠品的現在與未來得以不斷地持續轉型、暨成長展擴之基礎模型（Model）。

大家都知道，誠品在實體書店的成就無人能出其右，那就是誠品的「基礎」基石。
此外，誠品既然是以實體書店（體驗+美感）起家，而後亦讓誠品這個品牌一躍成為文化之象徵，因此，誠品該品牌同時也承接了「文化」這個元素。
故而，誠品的「基礎奠定」即來自於「書店」與「文化」這兩大元素。

「書店」和「文化」，已成為其品牌核心最重要的兩大元素，我相信誠品亦早已瞭然於心；然而，誠品於策略作為所不足的是，他們只是一味固守死板僵化的戰術，卻未能理解策略真諦，故未曾真正專注於這兩大核心元素之開創與創新。

早在十多年前，誠品以「書店和文化」為本的「基礎」便早已奠定穩固了，然而自那時起，誠品便應將企業往前大步推進，也就是執行「基礎奠定」後的下一動－－「擴大基礎」：找尋機會之窗；找出企業下一個最佳的機會空間。

若將書店當做橫軸(體驗是重點)，文化為縱軸(以美感為基礎)，形成一個基本的構面，再將"出版與電子書(線下與線上)"做為其縱深面之延伸，就能形構出誠品立體化的「基礎」。
最後，再加上"品牌"，並以此Y軸做為整個「基礎」擴大發展的指向線，則誠品企業成長的「基礎奠定模式」架構雛型就成形了。

如圖,即是米勒所繪之「誠品的基礎奠定Model」。
（誠品這個品牌及其企業，代表「書店與文化」，並附帶「體驗與美感」）

（圖1：誠品的「基礎奠定」模式）

----------------------------

2、誠品的「機會之門」在哪裡？

「誠品」有4大元素：書店、文化、品牌、文創。

確認以上這個「基礎奠定」Model之後，接下來就是尋找誠品成長的機會之窗。
誠品若欲維繫這樣的品牌核心元素（如上圖），光只是以誠品舊有模式及規格，繼續「開書店」是無濟於事的，他們還需強化以下這兩個要素。

第一，我認為「選書」這件事，對誠品這家企業來說應該是極為重要之事。
如果拉掉它的門店裝潢和布置這些硬體元件，光看誠品的選書和進書，與其他書店相較，實在沒什麼不同。

事實上，選書這件事是誠品最該發揮軟實力的地方，可是我認為誠品對此似乎不以為意，就我的觀察，誠品對選書這件事並不如外界所以為的那麼重視，你有多久在逛誠品時沒發現到幾本好書，滿目所視只見一堆「被商業化」濫竽充數的書，這就是他們「該做的事卻沒做好」的其中一個例證。

第二，做為一家書店與文化的代表，轉型要做的事就是應向上端之「出版」、與前端之「文創」做疏通。
這樣可以增強其書籍與商品強度，如此則能愈加鞏固其書店與文化之指標地位。

另外附帶一提，經過多年淬煉，誠品早已成為一個強大的品牌，但誠品同樣只將這個品牌封印在「書店」之內，而限制了誠品做大的想像力與其「品牌模式」之運用，因此，我呼籲誠品還需加強橫向之「品牌」的擴展，以增強獲利模式。

簡單說，誠品尚待補強的機會，將來自於「出版」、「文創」、「品牌」；另外，最好要再加上從實體書籍與書店衍生之另兩類文化出版的形式──也就是「電子書」與「文化內容創作IP」；最後，再加上「影視」這個必要之趨勢元素，這樣就能清晰看見誠品的「下一個機會空間」在哪裡了！

除了實體書店與網路書店之外，我認為“誠品”應開啟以下這４道機會之門：出版事業／品牌跨界／電子書平台／影視平台。

★誠品的「４道機會之門」：出版事業、品牌跨界、電子書平台、影視平台

（圖2：誠品的「４道機會之門」概念圖）
 

********************

誠品轉型的事業布局，應該這樣做！

如果能懂得運用「基礎奠定模式」，就能找到企業的成長機會之窗。

除了餐廳、百貨、商旅事業之外，誠品的實體書店也應轉型為「未來型書店」（加入電子書與全體驗模式的全新店型），並將電商平台（網店）與會員訂閱制App整合進來，這才是真正虛實合一的「O2O模式」。

另外，經由以上４道機會之門（出版事業、品牌跨界、電子書平台、影視平台），誠品於現有的「餐廳、百貨、商旅」事業（誠品生活）之外，我認為，目前最重要的工作是要將書店轉型，不是開小型店，而是要開「未來型的概念書店」。

此外，還可以另外開啟７大事業部門，它們分別是：誠品書房、精選創作出版品、文創商品、品牌跨界、文化IP平台、電子書平台、以及影視事業。

----------------------------

「未來型書店」，再加以上這七大事業體，就是誠品的天龍八部。

（圖3：誠品的「天龍八部」圖－「事業策略 (１級) 圖」）

----------------

★誠品的「天龍八部」

茲舉其二：

1、未來書店：店內只有實體書而沒有電子書的僵化思維，可以隨著當年不做電商的誓言一併丟棄了。「未來型書店」乃是為了「打破書店定義」而來。

「未來型的概念書店」，店內不以實體書為主，而是利用科技，讓讀者於店內同樣即能享受「翻閱」以及「搜尋」書籍的樂趣，故需同步結合並配置電子書閱覽器，及展示大量電子書（讀者只要趨近店內任一塊平板電腦就能尋找及閱讀書籍），讓書店內藏書可以做到真正無限擴充延伸。

2、誠品書房：強化選書能力並優選出版品，以店中店形式存在－書店中的書房），同時也藉由誠品書房來強化其選書之軟實力。

---------------------

上圖再加上關聯線，就成了「誠品轉型之事業策略 (中級模式) 圖」。

（圖4：誠品轉型的「中級模式」圖－「事業策略 (２級) 圖」）

---------------------

最後，再配上軌跡路徑，就成了下面這張圖。

（看似有點複雜，其實脈絡懂了，就知道應向何處、及如何一步步推進轉型）

（圖5：誠品轉型的「高級模式」圖－「事業策略 (３級) 圖」）

----------------------------

除了誠品之外，試想，以下這些企業的「成長轉型之窗」在哪裡？
裕隆、燦坤、六福集團、宏碁、華碩、華航、長榮、蘋果日報……

這些企業，也能利用這兩期介紹的「基礎奠定模式」，找到它們的成長機會之窗！

--------------------

關鍵字：
#誠品
#成長轉型策略
#基礎奠定模式
#企業轉型
#網路書店
#數位轉型
#電商平台

【發表於：2020/12/24 ─── 米勒的行銷世界】

-----------------------------

相關文章：（誠品/成長轉型策略/基礎奠定模式）

1、《從網路書店到電商平台，誠品線上能否成功》
https://mtmelove.pixnet.net/blog/post/353237156

2、《企業成長轉型，應該如何做？》
https://mtmelove.pixnet.net/blog/post/353258988

3、《商業模式04式：基礎奠定模式》
https://mtmelove.pixnet.net/blog/post/353277086