１８－０２－０２
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「B型企業」（B Coporations），與「社會企業」（Social Enterprise）、以及「企業社會責任」（Corporate Social Responsibility, CSR），三者各不相同，但是它們都有一個共通點，那就是「以公益為名」。
B型企業、社會企業、與企業社會責任（CSR），本質都是從「公益性」出發，但是此三者之分辨，則可從「追求利益」的企圖和強度看出端倪。
「企業社會責任」
不要再說你是「社企」了！
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１８－０２－０１
社會企業（Social Enterprise）簡稱「社企」，是由英國興起的一種新興企業型態，然目前尚無統一的定義，廣義的「社會企業」是指：一個能以商業模式來解決某個社會或環境問題的組織。
基本上，一家社企必須符合兩項指標：其一，社企是為了解決某項社會或環境問題而設，因此在社企的計畫綱領中，最重要的企業核心價值便是要擬定一個救世或濟世運動、並制定出具體可行的一套營運計畫；其二，無論是以營利公司或非營利組織型態成立，既然自定位為是社企，那麼也就必須要能達到「企業化經營」的基本要求，亦即社企必須要有營收與盈餘，不僅要能自給自足，而且要以創造就業機會和謀取一定利益，做為社企經營良窳之標竿。
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１８－０１－０４
為什麼許多公司在進軍新事業或推出新商品服務後，明明貌似可行的事業但卻欲振乏力，此間問題何在？他們看似抓到了一些重點，卻又遺漏了一些要項，究竟在事業藍圖規劃的拼圖中，要注意哪些事項呢？在策略與行銷以外，您不可不知的「五個態勢」！
前幾日為了將手機裡一段上課的影片轉傳到電腦裡，頗費了番功夫。
由於我的手機與家中電腦的連接傳輸出了問題，因而無法順利將手機裡頭的圖照和影音視頻檔案直接銜接至PC上，為了移轉手機裡這部上課的短視頻影音檔，不得已也只能選擇用Google雲端上傳的方式來傳輸這個影音檔，只是要將這一小段容量為730MB、短短五分多鐘的視頻傳從手機傳上雲端，卻耗費了我足足超過12小時的時間，這才知道先前朋友幫我整理上課的視頻檔，也是以雲端傳輸方式交付予我，然則那兩段視頻總容量達5.7GB，是個多大的工程呀。
從以前到現在，雲端服務一直是新創公司極感興趣的領域，提供「雲端傳輸與雲端檔案存放空間服務」者就是其一，姑且不論這些雲端傳輸暨雲端空間服務業者如何解決傳輸的技術問題、並搭配設計何種便利與不便的兩種使用者方案模式──付費及免費方案，大致來說，目前絕大多數的雲端傳輸暨空間服務商所提供的解決方案仍然是免費掛帥，至少他們瞭解到必須先用免費去吸引消費者使用這項服務，然後才有機會向部份的使用者收費，至於這其間有多少使用者願意付費，也就是「轉換率」與預期的付費收益率能否支撐業者營運成本、乃至有利可圖，這即是考驗這些雲端傳輸暨雲端空間服務業者們商業模式是否可行的重點，如果您有興趣關注暨探討這個行業的商業模式問題，您可以直接看看於本文最後──曾被譽為是「最佳大量照片雲端儲存方案」的Everpix公司這個例子（※）。
１８－０１－０３
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囧星人關閉在「內容訂閱平台」PressPlay上的專案，就此事而言，也沒有她個人或外界諸多解釋那麼複雜，其實本質上，這就是「免費與付費」的認知差異。
幫廠商寫業配文、或是以接受廠商的贊助廣告、或看版廣告（Banner），皆是繞由第三方的「第三方付費模式」；凡是從廠商、廣告主或廣告代理商那邊得到報酬，而不是以「內容有價」為其核心價值、直接向粉絲觀眾收費者，就粉絲觀眾的角度視之，這都是「免費模式」。只要不是「為內容而付費」，即便是以「打賞」名目讓粉絲觀眾付費給這位内容創作者亦然，也都是「免費模式」，因為……
知識型內容平台的困境
如我們所見，「娛樂型內容」當道，而「知識型內容」明顯被扞格於外。
顯而易見的是，「內容（包括娛樂性與知識性內容）平台」呼應了我所言的兩大主流態勢：即「影音與娛樂當道」，此正是「知識型內容平台」的困境之源一。
１８－０１－０２
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「文知型內容」有三大絕佳的特色，但卻未被重視。
一、「原創」的價值：與好萊塢操作現象對比的是：「文知型內容」蘊藏的「原創」不但藏金量極高、極多且豐，而且隨手可得。
二、「多元」的價值：手遊、電競、影音視頻平台（OTT TV）雖然具備強烈的需求性，但其各自的型態其實很單調，不若「文知型內容」能以文字、圖像、演講、工藝…等多元的型態呈現。
三、「新科技運應用」的價值：未來趨勢的十大科技亮點，包括無人機、機器人、區塊鏈、AI、VR等，其共通點就是「有趣」和「好玩」，而未來這些新科技的應用………
前幾期談到「內容平台」實則有許多不同面向，現在我們且先將話題做個限縮、並集中於討論「娛樂性內容」與「知識性內容」這兩大領域。
１８－０１－０１
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1058933974247430&id=256375234503312
由七個人（團員有：茵聲、展榮、展瑞、石頭、董仔、尼克、木星）所組成的網路創作團體〈這群人〉在台灣享有超高人氣，他們創作的影片向為許多網友喜愛，不過日前傳出〈這群人〉團員之一茵聲在她的個人臉書頁上曾寫下「觸及率低到我吃不下飯」、以及「我們即使快破產、還是都很認真做影片」的留言而引發網友關切。
從YouTube的影片分潤收益成績來看，加上〈這群人〉也有經紀公司會代接活動、代言、廣告與業配Case，要說〈這群人〉財務吃緊應該還不至於，但可想見的是他們所要面對的是創作壓力大、必須不斷想出新橋段，以及「影片觸及率低而導致廣告分潤收入可能大幅縮水」，這些確實是〈這群人〉以及所有網紅們都會擔憂的一個共通壓力源。
前文《內容平台的出路（3）》中所談的是「知識性內容」這個面向，而我在引言中之所以要先談及〈這群人〉等這些娛樂型網紅，是因為本文所要談的是另一個面向：「娛樂性內容」。
〈這群人〉自2008年6月出道至今，已經創作出近百部觀看點擊人次破百萬的搞笑短片，並已累積總觀看人次逾億的點擊數，〈這群人〉劇情創作橋段擅長取材於生活與各行各業，因此網友的共鳴度超高、點閱率亦極高。
〈這群人〉和網紅現象所突顯的有兩件事。
１７－１２－０４
https://www.facebook.com/MTmelove/posts/1055173084623519
前篇文章《內容平台的出路（2）》中，米勒提到了兩個重點：『其一，內容產業甚為廣懋，目前「娛樂型的內容產業」是最大最強的內容平台主流區塊，但是那些未被開發、目前尚未成為主流的其他「可被販賣的內容」其實也很誘人，像是「知識型的內容產業」、或是「導購型的內容產業」…等，則是內容平台的下一個出路；其二，其他可被販賣的內容如何變現則是內容平台商業模式規劃的重點之最，若要打破內容變現僵局，應以「IP內容產業」視之，並將關注點放在「以IP如何變現，來帶出內容如何變現的思維」上』。
前文也談到了「IP內容小眾平台」的影響力與日俱增，但是如果要擴大影響力，就得變身成為「大平台」不可，這樣的「大平台」規劃上仍然可以是以部落群聚組構而成（我稱為「內容聚落平台」），但它不該只是現今這種「部落格形式的平台」，而應該是以「IP內容經紀平台」的新面貌出現。
這裡面會有幾個方向，IP內容經紀平台的價值除了內容產出的價值創造以及內容如何變現之外，「IP內容經紀平台」與「內容平台」還有兩個極大的差異點：
第一、「IP內容經紀平台」更關注的對象是IP創作擁有人、而非僅內容本身，亦即，此平台所創造出的新商業模式會是發展「以IP作價」為本的新商模。
第二、IP內容與IP創作人的「經紀」同為亮點，除了內容估值的評鑑設計之外，對創作及生產內容者的藝能人估價也是一個規劃重點，也就是說「IP內容經紀平台」會是實現將「IP創作者」（我將「IP創作者」定名為「藝能人」）及IP內容「證券化」的一個很好的開端。
１７－１２－０３
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艾佛瑞德．波爾曼（Alfred Edword Perlman）認為守舊會讓企業陷入風險之中，企業最好要經常有新的變革：「如果你兩年來都用同一種方法做同一件事，那麼最好要仔細檢查是否有所疏漏；如果五年來都是如此，就該以懷疑的眼光認真看待你的行為；若是十年如一日，請務必直接捨棄現在這種做事的方法，重新開始新的作法」。
企業可能經常會曝露在「原始相信的謬誤」這個風險之中而毫無自覺，不要以為「東西換了個新的就不可能會是壞的」，企業也不要天真地以為「革故鼎新」即是以新代舊、去舊即能佈新，以為「換了個新的經理人就必然可以拯救企業」。企業與國家皆然，如果沒有正本清源、找出組織真正的核心問題、並提出有效策略，即使更換了新的變轍器或改變決策模式，也不能挽救問題企業。
誤傳訊息是許多人使用LINE的懊惱經驗，但是日本通訊軟體LINE直到這個月（12月）13日，才終於將「回收訊息」功能上線，另一個國人常用的社群平台臉書（FB）從一開始就有編輯和刪除訊息的功能，而大陸微信（WeChat）早在多年前也已推出「回收訊息」功能。
以往，LINE的用戶雖然能透過「刪除」功能，把已傳出去的訊息從自己的聊天紀錄裡刪除，但是對方的訊息記錄或是群組聊天記錄中還是看得到，所以實際上LINE的「刪除」功能並無法真正取消訊息，如今LINE「回收訊息」功能正式上線，以後只要是24小時內傳送的訊息，如果點選「訊息回收」，就能同時將該則訊息從自己這邊以及對方那邊，併同將訊息刪除了。
革故才能鼎新，但是要企業革故似乎很難、或者很慢才願意開始動手革新，明明「訊息回收」這個功能很應儘速推出，但是LINE公司卻寧願拖了好幾年才要去做改革。
１７－１２－０２
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「痞客邦」與「字媒體」都已是落後的自媒體平台，其理由有四：「靜態內容形式」，即將被「動態內容形式」這種全統合格式的平台所取代；比起僵化「定格化制式PO文」的推播方式，可為受眾量身訂製的「智能配送」模式更受歡迎；社群平台已成為當代內容平台之王，而社群平台最大的兩大優勢便是超高的慣性黏度、以及便利的用戶交談與多方互動模式；廣告思維和內容傳播模式是舊平台墮落的另一個主因，硬塞式及插播式廣告只會將使用者愈來愈推離這個平台。
姑且不論是否為「專業生產內容」（PGC；Professional Generated Content）平台，但依內容產出量來看，臉書其實才是最大的內容平台，如若將臉書此一內容社群平台排除在外，說起來「台灣最大的內容聚落平台」亦並非只能以「部落格平台」面貌出現不可，也並非「痞客邦」所能專佔獨有，事實上，我認為以純文字或以文字配圖形式為主的部落格型態已經過時、早該退位，最佳的「內容聚落平台」格式應為多媒體型態。
前一篇文章《內容平台的出路（1）》提到，「字媒體」有意與「痞客邦」競搏台灣自媒體平台寶座，而此二者都是部落格（Blog）平台，也就是以文字為主的「文字型內容聚落平台」，至於以前曾經紅透半邊天、也捧紅許多網美的無名小站則是以相片為主的「圖像型內容聚落平台」，此兩類內容聚落平台的共同性俱是「靜態內容形式」，但是放眼望去，如今內容平台（無論是內容社群平台或是內容聚落平台）主流趨勢則是多媒體形式當道，也就是必須要能整合文字、圖像、影片，甚至還可以加入直播功能。
所以，「痞客邦」與「字媒體」都已是落後的自媒體平台，其理由有四：
第一，部落格（Blog）這種純文字或文配圖的「靜態內容形式」，即將被圖文影音的「動態內容形式」這種全統合格式的平台所取代。
１７－１２－０１
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今年台灣電商界最大的事件錄就是蝦皮與PChome之戰，若論蝦皮做對了什麼，那便是蝦皮於網購這件事上做了不少「改變與創新」，除了將介面直接設計為「行動購物版」之外，蝦皮還特別在購物體驗上做了一些改變與創新，其中一個特點就是加入了「包裹流通足跡」，這是2007年我幫某個小型美妝網購平台重新規劃網站平台時便提出的想法，以即時訊息顯示消費者從訂購到物品流通的進度，一方面也是想藉由重整商品集貨、出貨與物流程序來取得競賽優勢，當時該平台無法採用、乃至如PChome這等大平台都不願做的改變與創新，2015年來台的蝦皮卻做到了，蝦皮參考在中國大陸已行之有年、但台灣多數網購業者卻還遲遲不肯做的「改變與創新」，蝦皮購物讓購物者可以更清楚知道廠商何時寄貨、包裹已前往物流中心、包裹已到達顧客指定收貨的便利門市，以及顧客已完成付款…等；從訂購到廠商出貨、到追蹤物流以及收貨付款完成…整個交易程序進度。
（如圖，馬雲一手打造的「菜鳥網絡」，其企業核心價值便是建立於「包裹流通足跡」之上）
許多企業都將「改變與創新」視為雞肋，非得等到驚覺事態嚴重了，才願意正視「做點改變與創新之必要性」，但這些企業不知道的是，其實企業只要下定決心，願意做點什麼樣的改變與創新，或多或少的改變與創新都將有助於企業之競爭與成長，米勒在〈打造企業的黃金競爭力〉講座中提到『企業做創新有３大理由』：一是可找出「新的成長引擎」，以尋獲新的成長動力；二是能找出「新的競爭優勢」，而得以改變競爭態勢；三是利發現「新的企業價值」，繼而能突破現有困境。
至於，改變與創新要從何做起呢？
