米勒的行銷世界

不少企業常將企圖心、願景或目標設定，誤以為那就是策略了，事實上，策略思維不宜從「願景」甚至「目標」出發，而應從「問題出發」，也就是應該試著去找出真正的核心問題。
至於那些提不出好策略、甚或常不自覺地只能提出壞策略的企業執行長們所犯的錯誤有二：
一是他們總是捨本逐末、搞混了目標與策略的差異（誤把目標當策略）；當企業是以追求成長、獲利、市佔率等作為企業經營宗旨，而未能正視企業真正的核心問題所在並以策略解決時，此正是所有壞策略的原罪。二是來自於最高階企業領導人或執行長，其實並不具備比其他人更多的策略能力，他們或許擅長管理能力或具激動天賦，但是卻缺乏『策略能力』，此事雖然遺憾卻是事實，然而更糟糕的是其他人（企業老板、企業員工、股東、股民、一般人）也不知道這些企業最高階領導者或執行長們，竟然會缺乏策略能力。

── 愈是好策略，愈能在不對稱情勢的決定性時刻，創造或找出隱而未見的力量。【魯梅特（Richard P. Rumelt）】
◎「薄冰策略」便是「另闢戰場策略」：找出一個對於對手而言是「如履薄冰」的險峻戰場，再將對手引到這個於他不利之薄冰戰場 上去，正所謂「引敵入薄冰，避敵之所強，攻敵之所弱」，這就是「薄冰策略」。
◎談到競爭，首先就得先認識「競爭的３個本質」特性──

企業領導人做策略最難的地方並不是在選擇策略模式，而是在這之前必須辨別兩件事，一是做出「要撤退或堅持」的選擇，二是「找出問題的真正所在」，只有這兩件事都搞清楚想明白了，才有可能做出「正確的策略」。
日本服裝品牌「優衣庫」（Uniqlo）雖然在日本國內早已是數一數二的服飾業零售龍頭，但直至2006年UNIQLO改變戰略，以「在主要城市開設大型旗艦店的開店策略」、和「將生活態度融入品牌的定位策略」，不但令UNIQLO海外市場得以起死回生，也因此奠定了UNIQLO從此稱霸全球平價成衣市場的全新策略模式。
寶僑（P&G）公司旗下的吉列（Gillette）刮鬍刀，因應不同市場特性，調整其在印度市場的商品與訂價策略，則是另一個可堪借鏡之例。

進入後PC時代，由於手機/平板這類行動裝置的即時通訊APP盛行，使用LINE或WeChat（微信）或WhatsAPP等行動即時通訊軟體的人口漸有凌駕使用手機(電信)通訊與臉書社群網站之趨勢，可預見的變遷是：未來以網通為主、電通為輔的主流態勢隱然成形，除了網通取代電通的優勢成因之外，低價平板也將扮演加速器的作用，所以即使當前仍無徵兆，但是使用網路平台裝置的數量，不久將超過電信平台裝置數量，這是一個正在進行式，平板裝置大勢所及，由電信主導的手機裝置會漸趨於配角地位！

作業系統之爭延燒至PC －－開放將取代壟斷

「平板時代」的兩個預言：
一、平板時代之作業系統之爭，也可能延燒回至PC，而徹底改變PC面貌。
一旦微軟系統（作業系統、文書系統..等）被換成新勢力如Google的Android系統之後，PC則將幻變重生為「新PC」，我稱此為「後PC時代」，現存之PC品牌商如能掌握此一未來契機將可重返榮耀之路。
二、「開放」勢將取代「壟斷」。我所指的一個「大開放的概念」：包括系統開放、合作開放的觀念，以及本文「混血」勢成趨勢的開放性原則。

在前數位時代的舊世界裡，企業深信「持有控制權，才是保護品牌的唯一方法」。這就是蘋果電腦不在乎產品是否被大量製造的原因，APPLE不但堅持必須掌控硬體裝置的所有元件控制權才能控管品質，即連軟體也不願讓他人染指，所以多年來蘋果公司一直斷然拒絕將麥金塔作業系統授權給同業使用，這種「臥榻之側豈容他人酣睡」的封建思維，使得蘋果公司雖能藉由創意獲取相當的名聲與實利，卻一直無法坐大。
相較於APPLE拿著棒槌自己獨玩的心態，早期亦非「開放」教派信徒的微軟雖然也奉行「壟斷」主義，但微軟的策略觀點和業務模式就比APPLE務實多了，當時比爾蓋茲已預見到IT產業第一次典範轉移即將發生，軟體將是取代硬體的制勝關鍵，所以決定不碰硬體只專心做軟體就好，此後微軟以「授權」這獨孤一式「挾天子以令諸侯」，成就其電腦業界霸主地位、完全壟斷PC作業系統市場。
3. 後PC時代將來臨，PC會浴火重生為鳳凰，開放勢將取代壟斷。

行銷管理大師菲利浦。科特勒：當前經濟已然邁入一個「動盪年代」（The Age of Turbulence）的新紀元，唇齒相依的程度更甚於以往，而全球化和科技化正是促成世界經濟產生「連鎖的脆弱」（interlocking fragity）的兩股主要勢力」。在動盪的年代，企業容錯度愈低、愈不容許犯錯，所有企業都必須與風險和不確定性共生，要想持續不斷創造出最大價值，企業需有一套嶄新的「混沌策略性作為」不可。

３種決策路徑模式

7-11的成功之道在於「只要專注顧客」即可；Google的最高指導原則為「絕不犧牲使用者的體驗」！
7-11最先想到的不是如何增加銷售，而是想著如何增加客戶便利性，因為只要可以吸引客戶上門，自然就能增加銷售機會；Google開創了無數的服務和產品，不斷擴延Google的觸角，其目的只有一個，便是要增加使用者對Google這家企業所提供服務的「依附」。

平板時代 啟示錄
有一個傢伙，讓宏碁灰頭土臉、令戴爾丟盔棄甲、教微軟痛失江山、使英特爾改弦更張，如果你不認識它，麻煩可就大了，說起這個傢伙，本事可大了，它能翻江倒海、叫人又愛又恨，我們且先不提它的名諱，但IT產業喚它作「典範轉移」，惠普執行長惠特曼則形容它是「毀滅性力量」，它的全名叫做「平板時代」。