米勒的行銷世界

１５－０８－０１

微軟推出Wim10，卻宣布提供舊機免費升級，這是為何？
要說起來，這得回溯到2013年10月微軟被蘋果咬了一口。

2013年10月22日蘋果宣布新的PC(iMac)將免費供應更新作業系統，這對微軟是一大打擊！相較於蘋果放棄作業系統授權費用而專致於以硬體裝置作為主要收入來源，原本沒有生產硬體裝置、只賣軟體授權的微軟在成功收購手機品牌NOKIA後，產品策略明顯大轉彎，也想要擁抱硬體裝置，但是在這個混血時代，從軟體轉攻硬體裝置，微軟發現自己並無太大勝算，因為重點不在軟硬轉換、而在開放與否，所以2014年開始微軟重新調整策略，以更開放的心態去迎接「軟硬雲」混血聯盟；蘋果和微軟皆已逐漸解悟到真相：「擁抱開放」才是唯一致勝之道。

蘋果本來就以硬體作為主要獲利來源，身為軟硬裝置混血掌門人的蘋果，雖然因為固守賈伯斯的獨立整合軟硬體政策，打從創業開始就不走「大市場佔有率」的統派路線，所以多年來蘋果始終維持「一線一機」 (每個產品線只發展一種品牌裝置)、及「一年一新」 (每年發表一次新機)的不變戰略，即使後來手機市場被三星以「機海戰略」後發先至，蘋果依然不為所動。多年來蘋果超高獲利的商業模式一直羨煞旁人，現今的蘋果市值高達6,830億美元，是微軟市值3,380億美元的兩倍之多，2014年第四季全球手機市佔率也與三星並列銷售龍頭，足見蘋果營收率政策依然優於其他競品的市佔率策略。 

2013年我在一篇「混血時代」文章中揭櫫兩大趨勢原則：混血與雜交當道、開放將取代壟斷，文中提到「在前數位時代的舊世界裡，企業深信『持有控制權』，才是保護品牌的唯一方法，這就是蘋果電腦不在乎產品是否被大量製造的原因」，現在看起來雖然蘋果仍嚴守賈伯斯的產品控制信條，但亦已逐漸朝向混血時代兩大教條：「開放與混血」路線而行，所以談蘋果未來會怎麼做還太早。

１５－０７－０５

關於Google在廣告相關方面的策略佈局，我有幾個觀察點 

一、進擊的「分散式架構廣告模式」。

Google是創新的典範，若要對他的創新之處給予一句精簡講評，我認為《Google會怎麼做》作者 傑夫。賈維斯（Jejj Jarvis）以YAHOO來與Google做對比，他的引喻最到位。賈維斯說：「如果YAHOO!是最後一家舊媒體公司，那麼Google則是一家後媒體公司」。
Google和其他網路媒體公司最大的不同即在於「Google的思維是分散式的」。

Google是以使用者為主導，而不是以網站/網頁為主導，所以當所有網站無不竭盡所能、挖空心思在妝點他們的網站(官網&網頁)之時，Google除了在「Google」這一串LOGO顏色字特別用心之外，Google「官網」則僅是一個大大的空白鍵，沒有放多餘東西了。
由於Google的「分散式思維」，讓他得以不受限於一個網站，而是散落在網路世界中的所有網絡及頁面上，這與「Intel inside」的策略不謀而合，這也便是「內嵌而溢流」的濫觴。

１５－０７－０４

無論O2O或行動購物，小小的行動應用程式（App）才是實現它們的主角，我認為另一個觀察要點在於：「APP要如何創造新商業模式？」。也就是說「以APP主導的商業模式」才是重點！ 所以O2O，最後應導向於「商業模式」之探索及研究上。

科技人與低頭族如今總算有了一個共同交集，那就是祈求網路大神許我們一個「行動生活」的未來。商評網Yelp併購外送服務商、大陸網路訂餐服務成長飛快、網家宣布推出Pchome搜尋服務…這幾則電商新聞無非都圍繞著O2O（Online To Offline / Online To Offline，線上與線下結合）及行動購物這兩話題。然而無論O2O或行動購物，小小的行動應用程式（App）才是實現它們的主角，因此對行銷人而言，探討的焦點是「APP要如何創造新商業模式？」

App商業模式守則一：提供更即時便利的行動服務

１５－０７－０３

近期全球的智慧手機市場需求減緩、平板和NB也同步呈現市場需求疲弱現象。
全球晶片代工龍頭台積電、PC品牌廠華碩、宏碁、PC代工廠…等紛紛下修今年出貨預估量。
台灣消費性電子產品(NB.平板.手機)代工大廠仁寶公司董事長許勝雄指出，2015年經濟變化相當大，是一個「變色龍的時代」，整個消費性電子的市場情勢錯綜複雜，仁寶看淡今年的消費電子產品出貨動能，包括筆電、平板、智慧手機等市場需求恐不如預期，所以仁寶下修全年NB.平板.手機預估值。
全球3C產業的市場趨勢預測，與市調機構公司發布的預測一致。

全球三大消費電子產品(NB.平板.手機)出貨黯淡的解讀

１５－０７－０２

2015若是行動電商元年，未來3-5年行動穿戴裝置、加上聯網裝置與雲行物聯網，將會驅策世界邁向「行動網電世代」──不再只是「資通訊」，而是聯網科技+行動電商+雲電通訊。
放眼2016年，台灣有那些企業可望逐鹿網電中原？
我認為裝置品牌商宏碁、金融物流業郵局、與「智造之王」鴻海有機會創新崛起。

宏碁應將開發「聯網裝置商品」併入其雲端服務思維，全力攻佔物聯網市場新領頭羊地位；電商有所謂「商、人、物、資、金」五流，想成為「中國市場行銷之電商跨境銷售整合平台」，必得先整合「物、資、金」，郵局擁有能將電商及第三方支付完美結合的本錢，宜儘早成立「電商事業部」，未來直取「亞太電商運轉中心」定位；鴻海如要揮軍新創品牌，可在台灣打造「高含金個人裝置創新基地」，專攻「NPDA」（新個人化行動數位裝置）領域。

宏碁：聯網裝置與雲端服務二路並進

１５－０６－０４

這幾日，台灣最震撼的商業新聞，便是麥當勞無預警傳出將裁撤台灣子公司，意指台灣麥當勞將由直營模式改採百分百授權經營模式，完全出讓台灣經營權。6月24日麥當勞美國總部証實，將出售台灣麥當勞經營權，刻正積極尋覓買主【授權發展商（Developmental Licensee）】，年底前台灣400家麥當勞門市將換手經營。對麥當勞而言，切割並且選擇撤出台灣市場，這是一個非常正確的策略，授權經營模式可讓麥當勞立於不敗之地，授權獲利加上成本節約，等於雙重獲利，省下大筆行銷廣告及人事管理成本之餘，直接閃避台灣市場經營的困境更是高步。

但是對有意接手的買家，除了需承擔百億計起跳的天價價購金之外，還需承接麥當勞留下的行銷困境與人事管銷包袱，尤其是面臨食物餐點不變的經營框架，如今還得增加額外的授權費用支出，要接下這燙手山芋或是看好它是能帶來超級現金流的金雞母，這算盤可是得精算清楚呀！

麥當勞新任執行長伊斯特布魯克（Steve Easterbrook）今年3月上任，5月初就公布「反敗為勝」的全球振興計畫，誓言三年內將大幅提升麥當勞的加盟店比重由過去81％提高至90％，以為麥當勞振衰起蔽。 麥當勞預計今年要將全球3500家直營店轉為加盟或授權店，台灣麥當勞近年因為成長動能趨於平緩又是總部直營，因而台灣350家直營店故而首當其衝被列為優先處置標的。

據傳麥當勞把全球市場分四大塊，美國佔總業績四成，澳洲、法國、英國等主力市場也佔四成，中國、義大利、俄國等高度成長市場約佔一成，最後一成是較不具發展潛力的國家，麥當勞來台已經31年，因台灣市場已經高度成熟故列名其中。

麥當勞的困境與行銷挑戰

１５－０７－０１

Gogoro正式開賣了，台灣電動機車市場一年約1萬台。訂價12. 8萬起跳的Gogoro電動機車銷售量也頗令外界好奇，到年底之前Gogoro能賣出多少輛？

更新：Gogoro的銷量預測:
1,銷售曲線應類同於Apple Watch的銷售曲線。
 

１５－０６－０２

微軟亞太研發集團主席暨亞洲研究院院長洪小文在微軟Win 10上市前，表示微軟要重新定義PC裝置的定義，將舊PC由Personal Computer（個人電腦）轉變為Personal Computing（個人運算）裝置。可惜的是微軟版的「新PC」還是沒有徹底翻轉舊PC的概念，因為微軟仍然無法跳脫Wintel架構。

與此相對的另外一件事是，蘋果在WWDC上同時發表3大作業系統更新版，為的也是要讓智慧手機和平板功能更接近電腦；此外，為提高Apple Watch的競爭力，蘋果還推出WatchOS 2作業系統，希望讓Apple Watch可以脫勾iPhone獨立使用，也就是讓Apple Watch成為獨立式穿戴裝置。

微軟亞太研發集團主席暨亞洲研究院院長洪小文，2015年6月8日對於即將在7月29日上市的微軟Win 10率先發表談話。他表示，微軟重新定義PC裝置的定義，將舊PC由Personal Computer（個人電腦）轉變為Personal Computing（個人運算）裝置；而微軟Windows 10也將開啟新PC（個人運算裝置）產業新時代。可惜的是微軟版的「新PC」還是沒有徹底翻轉舊PC的概念，比方它仍然無法跳脫Wintel架構。我認為要放掉Wintel架構、擁抱平板概念才是「新PC」的第一必要事。

洪小文表示，儘管許多人都說「PC已經死亡」，但當PC定義轉為個人的、具備雲運算與儲存功能的裝置時，在此基礎上，新的PC不只是桌機、可攜式電腦、二合一而已，包含穿戴裝置、智慧機等裝置，其實都是新PC的一種；在以雲運算為基礎的新PC時代，「每個人反而會買更多新PC」，所以對品牌廠而言，商機更加龐大。

(基因創新 可以跨越資源限制)

１５－０６－０３

真正的「創新」是「敢於放棄」，真正的「創新」是必須能敢於放棄公司曾擁有的核心業務。

並非堅持本業才叫做專業；關於「專業化」其實有另一種說法：專業化的關鍵表現是「敢於放棄」，並不斷投資有發展前景的領域，即便是那些非常賺錢、卻與主業沒有太大關係的產品，或是與新訂之未來產業發展領域不相干的事業，也須敢於毅然決然放棄。運動界有句名言：「記錄、是留著給別人超越的」，如果企業自己無法超越自我，就只能被人超越，所以與其等著被人淘汰，不如先自我淘汰、破舊立新。

許多人對於台灣是否有機會發展產業創新並不看好，其中一個主因是認為台灣市場腹地太小，不利於發展及新創產業，因為需求決定存在，但是北歐芬蘭的NOKIA破除了這項成見。

危機即是轉機

１５－０６－０１

以往企業推動「全球化」時會有商品輸出、當地銷售、產銷合體、在地專營、與全球化升級等五個過程，可是近來有許多公司會繞過以上步驟，新全球化路徑模式悄然成形。

現今，如依「策略型態」來看，企業「全球化」的演進有三種路徑模式：「世界製品」的成本戰略模式、「通路為王」的通路戰略模式、以及「品牌為尊」的行銷戰略模式。

大前： ２類全球化路徑模式

全球知名趨勢策略專家大前研一依據日本企業的全球化經驗，歸納出兩種路徑模式：

「瀑布模式」(Waterfall Model)